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Versäumnisse im SLA-Management:
Versäumnisse im SLA-Management
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SLAs werden ignoriert:
Kunden können keine hundertprozentige Leistung erwarten, wenn sie nicht vereinbart wurde. Umgekehrt muss der Lieferant bei Bedarf investieren, um die vereinbarten Güten zu gewährleisten.
(Foto: ollyy, Shutterstock.com)
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