„Um sich vom Wettbewerb und vor allem dem Onlinehandel abzugrenzen muss das Verkaufspersonal in der Lage sein, die individuellen Kundenwünsche zu erkennen und auf sie eingehen“, fordert Christian Sickel, Gründer und Geschäftsführer des auf Vertriebsentwicklung spezialisierte Beratungsunternehmens Sickel & Team.
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