IT Security

Die besten Systemhäuser 2013 – Teil 9

24.10.2013
Im Rahmen der Computerwoche-Studie haben Unternehmen die Leistung ihrer Systemhauspartner im Bereich IT-Sicherheit bewertet. Welche Anbieter die Bestnoten erhielten und welche Projekte umgesetzt wurden, erfahren Sie hier.
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von Joachim Hackmann
In diesem Jahr beteiligten sich 3.411 Anwender an der von der Computerwoche regelmäßig durchgeführten Umfrage. Sie bewerteten die Leistung der IT-Dienstleister in insgesamt acht Kategorien, unter anderem auch im Bereich IT-Sicherheit.
Seit Anfang Juni der Skandal um die Überwachungssoftware Prism ausbrach, hat das Thema Sicherheit eine besondere Bedeutung bekommen. Auf die aktuellen Ergebnisse dürften die Enthüllungen des Ex-NSA-Mitarbeiters Edward Snowden indes keinen Einfluss gehabt haben, da Projekte in den 24 Monaten zuvor bewertet werden sollten.

In keiner anderen Kategorie wurden so viele Vorhaben bewertet wie im Komplex Security. Das unterstreicht, dass Sicherheit schon vor Prism, Tempora und Snowden ein wichtiges Thema war. Doch weil die Bedrohungsarten sich ständig ändern und die Absicherung der internen und externen IT-Systeme eine dauerhafte und unbeliebte Aufgabe ist, verwundert es kaum, dass die Security-Projekte verhältnismäßig dürftig beurteilt wurden. Eine Durchschnittsnote von 1,92 bedeutet den zweitschlechtesten Wert. Die fünf führenden Anbieter dieser Listen können immerhin auf eine Note über dem Mittelwert verweisen.

Die besten Systemhäuser 2013 - IT-Sicherheit
Die besten Systemhäuser 2013 - Gesamt-Ranking IT-Sicherheit
Platz 5: ACP Holding
Einzelnoten:<br> o Angebot und Beratung im Vorfeld - Note: 1,41 <br> o Projektverlauf - Note: 1,36 <br> o Termintreue - Note: 1,68 <br> o Preis Leistung - Note: 1,86<br> o Betreuung im Nachfeld - Note: 1,64<br> o Gesamturteil - Note: 1,45 <br><br> <b> Endnote: 1,56</b>
Platz 4: IT-Haus
Einzelnoten:<br> o Angebot und Beratung im Vorfeld - Note: 1,33 <br> o Projektverlauf - Note: 1,35 <br> o Termintreue - Note: 1,42 <br> o Preis Leistung - Note: 1,38<br> o Betreuung im Nachfeld - Note: 1,41<br> o Gesamturteil - Note: 1,31 <br><br> <b> Endnote: 1,36</b>
Platz 3: Profi Engineering
Einzelnoten:<br> o Angebot und Beratung im Vorfeld - Note: 1,5 <br> o Projektverlauf - Note: 1,21 <br> o Termintreue - Note: 1,36 <br> o Preis Leistung - Note: 1,36<br> o Betreuung im Nachfeld - Note: 1,36<br> o Gesamturteil - Note: 1,29 <br><br> <b> Endnote: 1,34</b>
Platz 2: SVA System vertrieb Alexander
Einzelnoten:<br> o Angebot und Beratung im Vorfeld - Note: 1,07 <br> o Projektverlauf - Note: 1,33 <br> o Termintreue - Note: 1,2 <br> o Preis Leistung - Note: 1,6<br> o Betreuung im Nachfeld - Note: 1,27<br> o Gesamturteil - Note: 1,2 <br><br> <b> Endnote: 1,27</b>
Platz 1: dualutions
Einzelnoten:<br> o Angebot und Beratung im Vorfeld - Note: 1,07 <br> o Projektverlauf - Note: 1,14 <br> o Termintreue - Note: 1,14 <br> o Preis Leistung - Note: 1,5<br> o Betreuung im Nachfeld - Note: 1,36<br> o Gesamturteil - Note: 1,14 <br><br> <b> Endnote: 1,22</b>

Häufig sollen die Installationen Angriffe von außen abwehren. Gang und gäbe sind Projekte zur Installation und Erneuerung von Firewalls und Gateways. Auch Spam-Schutz und Virenabwehr sind viel genannte Ziele der Security- Aufträge. Die Analyse der Beschreibungen zeigt aber auch, dass nicht immer ausdrücklich Sicherheit als Auftrag formuliert wird. Viele Kunden holen ihren Systemhauspartner ins Boot, um ihre IT zu erneuern (etwa Microsoft-Server, Windows XP etc.) und schaffen damit mehr Schutz und Sicherheit.

Die empfehlenswertesten Systemhäuser 2013
Die Anwender wurden befragt, inwiefern sie ihren Dienstleister weiterempfehlen würden, gemessen an einer Skala von 0 Prozent bis 100 Prozent. Ein Wert von 100 Prozent bedeutet, der Anwender würde das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen; Null Prozent hieße dagegen: „Dieses Systemhaus kann ich keinesfalls weiterempfehlen“.
Platz 20: Dimension Data
Wertung in Prozent: 84,4<br>Platzierung 2012: 28
Platz 19: Sievers-SNC
Wertung in Prozent: 84,5<br>Platzierung 2012: Nicht teilgenommen
Platz 18: Hönigsberger & Düvel Datentechnik
Wertung in Prozent: 87,7<br>Platzierung 2012: 12
Platz 17: Fritz & Macziol
Wertung in Prozent: 88,5<br>Platzierung 2012: 11
Platz 16: Cema
Wertung in Prozent: 89,1<br>Platzierung 2012: Nicht teilgenommen
Platz 15: Profi Engineering
Wertung in Prozent: 90,7<br>Platzierung 2012: 6
Platz 14: Allgeier Holding
Wertung in Prozent: 90,8<br>Platzierung 2012: 15
Platz 13: Controlware
Wertung in Prozent: 91,4<br>Platzierung 2012: 10
Platz 12: Netzorange IT Dienstleistungen
Wertung in Prozent: 92,5<br>Platzierung 2012: Nicht teilgenommen
Platz 11: MR Datentechnik
Wertung in Prozent:92,5<br>Platzierung 2012: 8
Platz 10: Leitwerk AG
Wertung in Prozent: 92,9<br>Platzierung 2012: Nicht teilgenommen
Platz 9: ACP Holding
Wertung in Prozent: 93,9<br>Platzierung 2012: 24
Platz 8: Sysback
Wertung in Prozent: 94,6<br>Platzierung 2012: 5
Platz 7: PDV-Systeme Sachsen
Wertung in Prozent: 95,1<br>Platzierung 2012: Nicht teilgenommen
Platz 6: SVA System Vertrieb Alexander
Wertung in Prozent: 95,6<br>Platzierung 2012: 4
Platz 5: IT-Haus
Wertung in Prozent: 96,1<br>Platzierung 2012: 2
Platz 4: Advanced Unibyte
Wertung in Prozent: 96,3<br>Platzierung 2012: 9
Platz 3: MR-Systeme
Wertung in Prozent: 97,3<br>Platzierung 2012: Nicht teilgenommen
Platz 2: Dextra Data
Wertung in Prozent: 97,3<br>Platzierung 2012: Nicht teilgenommen
Platz 1: Dualation
Wertung in Prozent: 98,1<br>Platzierung 2012: 7
Die empfehlenswertesten Systemhäuser 2013

Zudem werden immer wieder Security- Projekte in anderen Kategorien verortet. So betrachten viele Teilnehmer ihre MDM-Installationen unter dem Blickwinkel einer neuen Software- Infrastruktur. Andere Kunden betreiben die MDM-Einführung ausdrücklich als Sicherheitsvorhaben. Bemerkenswert ist das Fehlen von Verschlüsselungsprojekten. Im vergangenen Jahr gab es entsprechende Vorhaben in erwähnenswerter Zahl, 2013 wurde keine einzige derartige Installation bewertet.

Die Gewinner der Systemhaus-Awards 2013 mit den Laudatoren (hinten, v.l.n.r.): Martin Bayer (Computerwoche); Ulrich Simon (IT-Haus); Alexander Philips und Sebastian Wolfram (dualutions); Axel Feldhoff (Bechtle); Hubert Rohrer (Allgeier); Thomas Ulrich (DextraData); Günther Schiller (ACP); Klaus Wiethölter (Fritz & Macziol); Dirk Hanßen (SYSback); Dr. Ronald Wiltscheck (ChannelPartner)
Die besten Systemhäuser der Umsatzklasse 1 (ab 250 Mio. Euro Jahresumsatz)
Hubert Rohrer von Allgeier SE freute sich über die Top-Auszeichnung.
Klaus Wiethölter (Fritz & Macziol) nahm den Award für die Zweitplatzierung im Gesamtranking der größten Systemhäuser entgegen.
Bechtle konnte den Vorjahres-Rang 3 erfolgreich verteidigen. Axel Feldhoff nahm die Auszeichnung entgegen.
Die ACP Holding verbesserte ihre Gesamtnote gegenüber 2012 um 0,71 Punkte - das ist die höchste Steigerung im gesamten Ranking 2013. ACP-Chef Günther Schiller nahm dafür die Auszeichnung als "Aufsteiger des Jahres" entgegen.
Die besten Systemhäuser der Umsatzklasse 2 (ab 50. Mio. bis 250 Mio. Euro Jahresumsatz)
Die besten Systemhäuser der Umsatzklasse 2 (ab 50. Mio. bis 250 Mio. Euro Jahresumsatz)
Die besten Systemhäuser der Umsatzklasse 2 (ab 50. Mio. bis 250 Mio. Euro Jahresumsatz)
Die besten Systemhäuser der Umsatzklasse 2 (ab 50. Mio. bis 250 Mio. Euro Jahresumsatz)
IT-Haus verbesserte seine Vorjahresnote und errang so den 1. Platz unter den Systemhäusern seiner Umsatzklasse. (Mitte, v.l.): Stefan Sicken und Ulrich Simon freuten sich über die Auszeichnung.
Dirk Hanßen und Alexander Hartmann von Sysback nehmen den Award für den 2. Rang ihrer Umsatzklassse entgegen.
SVA Systemvertrieb Alexander rückte im Ranking 2013 um einen Platz nach vorn und belegte Platz 3. Markus Hoffmann nahm dafür den Award entgegen.
Die besten Systemhäuser der Umsatzklasse 3 (bis 50. Mio. Euro Jahresumsatz)
Strahlende Sieger: dualutions-Manager (v.l.) Thorsten Eckau, Alexander Philipps und Sebastian Wolfram freuen sich über die Auszeichnung als Kundenfreundlichstes Systemhaus in ihrer Umsatzklasse.
Mit der zweitbesten Note in der Umsatzklasse 3 glänzte in diesem Jahr Advanced Unibyte.
Erstmals im Ranking - und gleich den Platz 3 erobert: Das gelangt DextraData 2013. Thomas Ulrich nahm dafür die Auszeichnung entgegen.
Glückliches Team (v.l.): MR-Systeme-Manger Henning Meyer, Stefan Kiesewetter und Dirk Tollkühn. Das Unternehmen stieg in der Umfrage 2013 von null auf Platz vier in der Rangliste der besten kleinen Systemhäuser ein und ist damit Newcomer 2013.


Es wäre verwunderlich, wenn sich diese Abstinenz bis ins kommende Jahr fortsetzt: Die Prism- und Tempora-Enthüllungen haben eindrücklich darauf hingewiesen, wie bedeutsam die gesicherte Kommunikation im B2B-Umfeld ist. Dass uns das Thema Security in den kommenden Jahren verstärkt begleiten wird, belegt die Frage nach den wichtigsten Themen im Jahr 2020. Die bei Weitem häufigste Antwort lautete: ITSicherheit. (rb)