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Drei Grundanforderungen an CRM-Systeme für B2B-Unternehmen
Erst ein vernetztes CRM eröffnet Handlungsoptionen
Damit ein CRM-System zum Beispiel in Industrieunternehmen den Weg in die digitalisierte Zukunft ebnet, muss es drei wesentliche Anforderungen erfüllen. …mehr
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Future Workplace Studie
Generation Z bevorzugt Geräusche, Babyboomer Ruhe bei der Arbeit
Mehr als die Hälfte der Generation Z (55 Prozent) und der Millennials (56 Prozent) bevorzugt es, trotz damit verbundener Störfaktoren in offenen Großraumbüros zu arbeiten, so das Ergebnis einer Studie. …mehr
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Dienstleistervergleich zum IT-Unternehmensverkauf
Welcher M&A-Berater ist der richtige?
Nur geschätzt 20 Prozent der IT-Unternehmer können die Unternehmensnachfolge frühzeitig in der Familie, im Unternehmen oder durch einen angestellten externen Manager lösen. Wie und mit wem kann man dieses… …mehr
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Das neue Verpackungsgesetz
Was Händler jetzt wissen müssen
Das neue Verpackungsgesetz (VerpackG) trat zu Beginn des Jahres 2019 in Kraft. Doch vielen Beteiligten, insbesondere den Online-Händlern, ist gar nicht bewusst, welche gravierenden Veränderungen VerpackG mit… …mehr
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Arbeitszeitgesetz und maximale Arbeitszeit
Wie lange darf man arbeiten?
Update Welche maximalen Arbeitszeiten sind heutzutage eigentlich zulässig? Denn die Zeiten, in denen die meisten Angestellten 35 Wochenstunden oder weniger arbeiten, sind lange vorbei. …mehr
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4.600 Euro pro Mitarbeiter und Jahr
Raucherpausen sind für Unternehmen teuer
Update Raucher sind länger krank, unkonzentrierter, leisten weniger – und kosten dem Arbeitgeber eine Stange Geld. Es lohnt sich also, Mitarbeitern bei der Entwöhnung zu helfen. …mehr
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TK-Handel optimistisch
All-IP-Umstellung auch 2019 noch gut fürs Geschäft
Die Umstellung der Deutschen Telekom auf All-IP-Anschlüsse war für den Fachhandel ein Umsatz-Turbo. Sie wurde zwar Ende 2018 planmäßig abgeschlossen, aber auch 2019 winkt noch lukratives Folgegeschäft. …mehr
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Interview mit InterConnect-Gründer Gert Rudolph
"Kunden verlagern ihre IT zunehmend in unsere Hände"
Für jedes Unternehmen ist IT heute ein geschäftskritischer Faktor. Umso wichtiger werden IT-Dienstleister, die Teile oder die gesamte IT für den Kunden als Managed Service betreiben. Gert Rudolph schildert,… …mehr
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KI, Customer Experience und Co
E-Commerce-Trends 2019
Datengetriebene Verkaufsstrategien und das Bedürfnis, Kunden noch besser zu verstehen, prägten das Jahr 2018. Was erwartet uns 2019 im Online-Handel? …mehr
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Strategie im Einzelhandel
Kunden fesseln - mit der richtigen Ansprache
Wollen Einzelhändler den harten Wettbewerb überstehen, müssen sie ihre Kunden erfolgreich an sich binden. Und dabei spielen Daten eine entscheidende Rolle. …mehr
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ESET-Workshop auf dem Systemhauskongress am 28. August
Wie fehlende Usability die Träume von IT-Security-Architekten zerstört
Wer an dem Systemhauskongress „CHANCEN“ am 28. August in Düsseldorf teilnimmt und erfahren möchte, wie ein Home Shopping-TV-Sender Security-Lösungen anpreisen würde, sollte den ESET-Workshop um zwölf Uhr nicht… …mehr
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KI im Kundenservice
Bot oder Mensch - Was der Kunde wissen sollte
Immer mehr Unternehmen nutzen Chatbots und Künstliche Intelligenz (KI), um automatisiert mit ihren Kunden zu kommunizieren. Doch die Akzeptanz auf Kundenseite steht auf einem anderen Blatt Papier. Wie können… …mehr
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Mobile Business-Geräte
Das Notebook bleibt unverzichtbar
Bei mobilen Arbeitskonzepten steht weiterhin das Notebook im Mittelpunkt. Doch nicht alle Geräte eigenen sich wirklich für den mobilen Business-Einsatz. Notebook-Experten erklären, was wirklich wichtig ist. …mehr
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IT-Sicherheit
Gefahr aus den eigenen Reihen
Für Firmen kann eine Lücke in ihrer IT-Infrastruktur das geschäftliche Ende bedeuten. Doch oft geht die größte Gefahr nicht von Hackern oder Wirtschaftsspionen aus, sondern von den eigenen Mitarbeitern. …mehr
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10 Ideen
So finden Sie Ihren USP
Sich vom Wettbewerb zu unterscheiden, ist für jedes Unternehmen von enormer Bedeutung. Richtig gewählt, tragen Unterscheidungsmerkmale entscheidend zum Erfolg bei. Lesen Sie hier, wie Sie die richtigen… …mehr
