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Wie Systemhäuser ihr Service-Geschäft skalieren können
Systemhauskongress CHANCEN, 07.-08. September
Das Geschäftsmodell der Zukunft liegt für Systemhäuser und MSPs in der Kombination aus umfassender Beratung und professionellen Dienstleistungen. Die Herausforderung steckt in der Frage, wie man dieses… …mehr
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Windows, macOS und Linux auf dem iPad (Pro) nutzen
Fernsteuerung
Windows 10, Linux und macOS auf dem iPad zu installieren ist für viele Anwender ein Traum. Leider erlaubt Apple diese Möglichkeit nicht ab Werk. Doch es gibt einen Workaround, mit dem Sie Windows und macOS… …mehr
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Der IT-Service-Markt in Deutschland schwingt sich auf in neue Höhen
Neue Lünendonk-Listen
IT-Dienstleister in Deutschland konnten sich 2016 über starkes Wachstum freuen. Wie die Lünendonk GmbH, Mindelheim, ausgerechnet hat, wuchs der Markt im vergangenen Jahr um 9,3 Prozent. Dabei entwickelte sich… …mehr
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Kunden in die Cloud bringen
Cloud Hosting im E-Commerce
Nachdem sich der Kunde für die Cloud entschieden hat, und die Cloud-Strategie festgelegt ist, geht es anschließend darum, eine Anforderungsanalyse durchzuführen, einen Systementwurf anzufertigen und… …mehr
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Ingram-Investor HNA mit Transparenzoffensive
Ermittlungen der EZB
Vor gut einem Jahr hat der chinesische Mischkonzern HNA Ingram Micro übernommen. Nun gerät der Konzern ins Visier der Europäischen Zentralbank. …mehr
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Die größten E-Mail-Sünden
Wahnsinn im Postfach
Suchen sie oft nach einer Mail? Mailen Sie an möglichst viele Adressaten? Treffen Sie gar Entscheidungen per Mail? Gratulation, Sie sind ein E-Mail-Sünder und kommen ihrer Firma teuer zu stehen. …mehr
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Chatbots im IT-Support
Job-Killer oder clevere Helfer?
Chatbots können am IT-Service-Desk Anfragen erfassen und die daraus resultierenden Tickets vorqualifizieren. Diesen Vorteilen stehen jedoch auch Vorbehalte gegenüber. …mehr
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Denkfehler Neukunden-Akquise
Den vertrieblichen Erfolg vom Zufall befreien
Viele Menschen im Vertrieb definieren ihren Erfolg nach der Formel: Wachstum = Neukunden. Das stimmt auch für viele Branchen. Doch nicht für alle. …mehr
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Cloud oder On-Premise - ein unfairer Kostenvergleich?
Kosten versus Organisationspolitik und Psychologie
Sollen die IT-Lösungen aus der Cloud kommen oder als On-Premise-Software eingekauft und betrieben werden? Vor dieser Frage stehen viele IT- und Business-Entscheider. Viele Investitionsentscheidungen leiden… …mehr
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Alexa, Siri, Cortana & Google übernehmen das Smart Home
CP-Nachtisch (Folge 510)
Einige von Ihnen nutzen vielleicht schon Sprachsteuerung à la Amazon Alexa & Co. Was schief gehen kann, zeigt dieses Video. …mehr
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21:9-Bildschirm LG 34CB98
Im Test
Der LG 34CB98 ist eigentlich ein Business-Monitor mit 99-prozentiger Abdeckung des sRBG-Farbraums und zwei Thunderbolt-2-Anschlüssen. Dank Freesync-Technik eignet sich der Curved-Monitor im 21:9-Format aber… …mehr
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Warum A/B-Testing nicht immer funktioniert
Conversion-Optimierung
A/B-Testing gilt nicht zu Unrecht als das mächtigste Instrument der Conversion-Optimierung. Allerdings benötigt man für statistische signifikante Aussagen viel Traffic und eine gute Conversion-Rate. Welche… …mehr
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Ohne Worte – die besten Admin-Antworten für alle Fälle
Wenn Anwender nerven
Als Administrator steht man ständig in der Schusslinie von Anwendern. Dabei nerven besonders Besserwisser und selbsternannte IT-Spezialisten. Dann gilt es zu klären, wer das Sagen bei IT-Problemen hat. Mit der… …mehr
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5 Gründe für Managed Services
Ratgeber von Damovo
Immer mehr Kunden erschließt sich der Charme, IT-Dienstleistungen via "Managed Services" in Anspruch zu nehmen. Warum das so ist, erklärt der folgende Beitrag. …mehr
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Die besten Apps für Ihren Smartphone-Akku
Energieverbrauch überwachen
Wenn Sie den Energieverbrauch Ihres Smartphones genauer kennen und auch steuern wollen, nehmen Sie eine App zu Hilfe. Wir stellen einige empfehlenswerte vor. …mehr
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Vom Technologie-Lieferanten zum Partner des Kunden
Systemhauskongress CHANCEN
Die Rolle der Systemhäuser wird sich in den nächsten Jahren grundlegend wandeln. Was das konkret bedeutet, und wie sich IT-Dienstleister zum Berater des Kunden wandeln können, ermittelt Swyx-Manager Marco… …mehr
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Verkaufsgerüchte um Conrad Electronic
Unternehmen dementiert
Nachdem die Zeitung Die Welt angebliche Vorbereitungen für einen Verkauf von Conrad Electronic publik gemacht hat, reagiert das Unternehmen mit einem Dementi: Der Gesellschafterkreis bleibe unverändert. …mehr
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"Digitale Transformation braucht unbequeme IT-Dienstleister"
Peter Holzer auf dem Systemhauskongress CHANCEN
Mentale Fallen, falsches Vertriebs-Verständnis und fehlende Streitkultur erschweren Systemhäusern die notwendigen Anpassungen an die neue Zeit. Keynote-Sprecher Peter Holzer präsentiert auf dem… …mehr
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Amazon macht Walmart Konkurrenz
Rabatte für arme US-Bürger
Amazon verschärft den Konkurrenzkampf mit dem Shopping-Riesen Walmart durch Sonderangebote für arme US-Bürger. Der Onlinehandels-Konzern stellte am Dienstag eine Rabattaktion für Kunden vor, die im Rahmen… …mehr
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iPhone-Nutzer sagen den Android-Nutzern 21 Mal öfter ab
Studie
Eine Studie der US-Dating-Plattform Match besagt: Das auf dem Smartphone installierte Betriebssystem spielt bei der Auswahl potenzieller Partner eine große Rolle. …mehr
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Schadensersatz wegen Mobbing ist kein Arbeitslohn
Zahlung ist steuerfrei
Gute Nachrichten für gekündigte Mitarbeiter: Das Finanzgericht Rheinland-Pfalz hat im Urteil 5 K 1594/14 vom 21. März 2017 entschieden, dass eine Entschädigung, die ein Arbeitgeber seinem Arbeitnehmer wegen… …mehr
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Kundensprüche, die Händler und Dienstleister aufregen
Verkaufsgespräche der besonderen Art
Deutschland, das Land der Schnäppchenjäger: Nach wie vor glauben viele Kunden, dass IT-Händler und -Dienstleister von satten Gewinnen leben und überteuerte Produkte anbieten. Entsprechend locker ist ihr… …mehr
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Die passende Grußformel für eine E-Mail
Stil und Wirkung
Eine Grußformel zum Abschluss von E-Mails kann eine Botschaft vermitteln. Daher stellt sich die Frage: Mit welchen Grußformeln sind berufliche E-Mails zu beenden? Und wie verhindert man einen falschen Eindruck? …mehr
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Nokia 3310 ab 26. Mai in Deutschland im Handel
Überarbeitetes Modell von HMD Global
Die Neuauflage von Nokias Kult-Handy kommt Ende des Monats zum Preis von rund 60 Euro in den Handel. …mehr
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Telekom hilft nicht mehr - und dann doch
Kundendienst
Am Kundendienst großer Unternehmen kann man verzweifeln. Vor allem dann, wenn es um existentielle Dinge geht. Immerhin nimmt unsere Geschichte nach zahlreichen Wendungen doch noch ein gutes Ende. …mehr
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Burda übernimmt Cyberport vollständig
Rückendeckung für Online-Händler
Wegen hoher Kosten gab es in den letzten Jahren wiederholt Gerüchte, Burda wolle sich von Cyberport trennen. Nun hat der Medienkonzern die verbleibenden zwei Prozent an Cyberport übernommen und demonstriert… …mehr
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Nette Geste oder klarer Bestechungsversuch?
Werbegeschenke
Im Geschäftsleben spielen Unabhängigkeit und Ehrlichkeit eine herausragende Rolle. Doch schon kleine Fehlschritte, selbst nett gemeinte Gesten gegenüber Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern können zum… …mehr
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Wann verjähren Schulden und Geldforderungen?
Verjährungsfrist
Was tun, wenn Kunden ihre Schulden nicht begleichen? Verkäufer und Dienstleister sollten sich mit der Verjährung von Forderungen und den Verjährungsfristen des BGB auskennen und wissen, was gegen nicht… …mehr
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Warum Talent der größte Feind des Erfolges sein kann
Fachkräftemangel und Mitarbeitersuche
An allen Ecken ruft man nach Talenten: Man müsse sie finden, entwickeln und halten. Aber niemand scheint ein Patentrezept gefunden zu haben. Kann es sein, dass uns das intensive Suchen nach Talenten (allein… …mehr
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Die besten Antiviren-Lösungen für MacOS
AV-Test
Mac-Nutzer benötigen keinen Virenschutz? Weit gefehlt, die Zahl neuer Schädlinge hat sich 2016 im Vergleich zum Vorjahr fast vervierfacht. Aber welche Virenscanner sind zu empfehlen? AV-Test hat die Probe aufs… …mehr
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Samsung Galaxy Book 12 im Test
Surface-Konkurrent
Mit dem Galaxy Book fordert Samsung Surface Pro und iPad Pro heraus. Der Test zeigt, was es der Konkurrenz voraus hat. …mehr
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Wirbel um gefälschte Amazon-Bewertungen
Belkin bestätigt
Der Computerperipheriehersteller Belkin bestätigt gefälschte Produktbewertungen auf der Online-Plattform Amazon. …mehr
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Windows, macOS und Linux auf dem iPad (Pro) nutzen
Fernsteuerung
Windows 10, Linux und macOS auf dem iPad zu installieren ist für viele Anwender ein Traum. Leider erlaubt Apple diese Möglichkeit nicht ab Werk. Doch es gibt einen Workaround, mit dem Sie Windows und macOS… …mehr
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Neuer Partner-Chef bei Microsoft
Sebastian Graßl
Auf der weltweiten Partnerkonferenz in Washington wurde es publik: Microsoft Deutschland bekommt einen neuen Partner-Chef. …mehr
