Deutsche Fondsgesellschaften erfüllen mit ihrem Webauftritt nur knapp 60 Prozent der Anforderungen an guten Service. Wie Mummert Consulting herausfand, konzentrieren sich viele nur auf reine Produktinfos. So bemängelten die meisten Befragten, dass es kaum Kontaktmöglichkeiten per E-Mail gebe und digitale Testanfragen gar nicht oder erst nach vier Wochen beantwortet würden. (go)
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