Das Umherirren in Software-Labyrinthen ist mit hohem Schulungs- und Support-Aufwand verbunden und geht vor allem zu Lasten der Arbeitsproduktivität. Durch ein ergonomischeres Design ließen sich bundesweit mindestens 190 Millionen Euro pro Jahr einsparen, schätzt Mummert Consulting und rät, bei der Softwareentwicklung stets den Nutzer im Auge zu haben. (kh)
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