LANGENZENN: Anbieter von Macom-PCs - der Macrotron-Eigenmarke - können in Zukunft die Garantieleistungen selber durchführen - und ihre Arbeit bei PC-Garant in Rechnung stellen."Wir sind natürlich für alle Händler interessant, die den Garantie-Service selber machen wollen", preist Norbert Fiebig sein Unternehmen an. Der Geschäftsführer des Versicherungsunternehmens PC-Garant in Langenzenn - übrigens seit 1993 auf dem Markt - zählt bislang einen aktiven Kundenstamm von 3.500 Händlern (darunter Maxdata, SEH und REC) und verbucht ein Versicherungsvolumen von rund 48 Millionen Mark jährlich.
Doch damit der Rubel weiter rollt, sah er sich nach weiteren Geschäftsmöglichkeiten um - und wurde bei Macrotron fündig. Der Disti, der seine eigenen Computersysteme über eine separate Division unter dem "Macom"-Label vertreibt: "Macom bietet seinen Händlern schon lange den Service: Geht während der Garantiezeit etwas kaputt, wird es durch einen ausgewählten Servicepartner vor Ort repariert. Doch nun haben Fachhändler die Möglichkeit, diese Garantieleistungen selbst zu erbringen - und sich diese Leistung durch PC-Garant bezahlen zu lassen."
Auch assemblierte pcs werden versichert
Die finanziellen Bedingungen für die Inanspruchnahme von PC-Garant: Ein Einstiegspaket deckt für 1,9 Prozent des Händler-Einkaufspreises jährlich sämtliche Material-, Arbeits- und Transportkosten pauschal ab. Tritt ein Defekt ein, so garantiert der Versicherer eine schnelle Regulierung des Schadens - innerhalb von maximal vier Wochen wird er finanziell ausgeglichen. Bei der Anmeldung fallen keine Bearbeitungsgebühren an, das Angebot ist auch nicht an einen Mindestumsatz gebunden. Steigt der Umsatz, gibt es allerdings durch ein Bonussystem günstigere Konditionen. Laut Macom-Marketing-Managerin Monika Klaus konnte Macrotron bei PC-Garant ohnehin ein sehr günstiges Angebot für seine Fachhändler aushandeln. Man überlege derzeit im Unternehmen, die Möglichkeit der Garantieversicherung auch für andere Produkte aus dem Macom-Sortiment anzubieten. Denn der Versicherer akzeptiert für den Vertragsabschluß grundsätzlich alle Komponenten - auch individuell vom Fachhändler eingebaute Erweiterungen. Laut PC-Garant-Chef Fiebig arbeitet sein Unternehmen wiederum mit einem "großen Versicherer" zusammen, der garantiere, daß er auf jeden Fall seinen Verpflichtungen nachkommen könne. Genau besehen sind es sogar drei Versicherer, darunter die Axa, Mutter von Nordstern Colonia.
"Durch den Vertrag mit Macom rechne ich in den ersten sechs Monaten nicht mit einem nennenswerten Zuwachs beim Versicherungsvolumen", schätzt Fiebig. Dazu müsse man erst bekannter werden. "Nach der Einführungsphase wird sich da zunächst wahrscheindlich ein Zuwachs von rund zehn Millionen Mark ergeben." (du)