Das Thema Wartungsverträge ist aktueller denn je: In Zweiten schwacher Produktmargen bietet die Dienstleistung eine gute Möglichkeit, seinen Gewinn zu verbessern. Kein Wunder also, dass Wartungsverträge bei Fachhändler und Systemhäusern im Alltagsgeschäft an Bedeutung gewinnen.
Allerdings gilt es hier nicht nur die kaufmännische, sondern auch die rechtliche Seite dieser Verträge zu beachten. Denn Fehler, die in diesem Zusammenhang gemacht werden, können den Händler sehr teuer zu stehen kommen. Rechtsanwalt Thomas Feil erklärt, worauf man bei der Gestaltung als Anbieter unbedingt achten sollte. (mf)