CIO Panel auf dem CP-Systemhauskongress 2023

Bitte keine leeren Versprechen!

30.11.2023 von Elke von Rekowski und Folker Lück
Insgesamt 34 Vorträge und interaktive Sessions bot der ChannelPartner Kongress 2023 an zwei Tagen. Eines der Highlights war dabei das CIO Panel: Drei leibhaftige IT-Verantwortliche namhafter deutscher Unternehmen plauderten aus dem Nähkästchen. Die gespannt lauschenden Systemhaus-Chef bekamen einige Kritik zu hören.
ChannelPartner Kongress 2023 am 6. & . 7. September Düsseldorf
ChannelPartner Kongress 2023 - am Empfang
Am Empfang werden die ersten Gäste erwartet.
ChannelPartner Kongress 2023 - Eröffnung
ChannelPartner-Chefredakteur Ronald Wiltscheck eröffnet den 19. ChannelPartner Kongress.
ChannelPartner Kongress 2023 - das Auditorium
Mit fast 300 Teilnehmern schug der 19. ChannelPartner-Kongress alle Rekorde!
ChannelPartner Kongress 2023 - Bechtle
Frank Diers, Bereichsvorstand Nord-Ost bei Bechtle, sprach in seiner Keynote über die Zukunft der IT-Dienstleistungen.
ChannelPartner Kongress 2023 - RAPA Group
Thomas Schott, CIO bei der RAPA Group, im Gespräch mit Bernd Gloger von Konica Minolta Business Solutions (links im Bild).
ChannelPartner Kongress 2023 - GEA Group
Christian Niederhagemann, CIO bei der GEA-Group, im Gespräch mit Florian Kurzmaier und Daniela Stack (beide Foundry).
ChannelPartner Kongress 2023 - das CIO Panel
Das CIO-Panel, v.l.n.r.: Christian Niederhagemann (CIO bei GEA), Zafer Nalbant (CIO bei Gerresheimer), Thomas Schott (CIO bei der RAPA Group) und Ronald Wiltscheck (ChannelPartner).
ChannelPartner Kongress 2023 - Ratiodata
Judith Greiwe (Ratiodata) hatte eine Frage an die CIOs.
ChannelPartner Kongress 2023 - die erste Pause
Die erste Pause nach der Keynote und dem CIO-Panel.
ChannelPartner Kongress 2023 - Vorstellung der Sponsoren
Thomas Jank und Saskia van der Kraaij (beide ChannelPartner) bieten die ersten Vertreter der Sponsoren auf die Bühne.
ChannelPartner Kongress 2023 - HPE
Gerry Steinberger, Head of Partner Ecosystem Germany bei Hewlett Packard Enterprise (HPE), präsentiert die Vorzüge der "HPE Greenlake"-Plattform.
ChannelPartner Kongress 2023 - LastPass
Hena Kless und Anna Ahmed von LastPass stellen auf dem ChannelPartner Kongress ihre Lösung vor.
ChannelPartner Kongress 2023 - CloudBlue
Natalia Parmenova von CloudBlue ist sich sicher, dass Managed Service Provider effizienter arbeiten könnten.
ChannelPartner Kongress 2023 - ITQ
Christian Schneider, Geschäftsführer ITQ GmbH Institut für Technologiequalität, betont, wie wichtig es ist, die Organisationssicherheit im Kontext von Informationssicherheit zu beachten.
ChannelPartner Kongress 2023 - K&K Multimedia
Stephanie Grube, Fachinformatikerin für Anwendungsentwicklung bei K&K Multimedia, erzählte, wie die Netzwerkmanagement-Lösung "TP-Link Omada" in Schulen eingesetzt wird.
ChannelPartner Kongress 2023 - N-Able
Lukas Dimter von N-Able schildert, wie Managed Services leichter von der Hand gehen könnten.
ChannelPartner Kongress 2023 - ITQ
Christian Schneider von der ITQ GmbH möchte IT-Dienstleistet für IT-Security fit machen.
ChannelPartner Kongress 2023 - Mike Bergmann Akademie
Mike Bergmann hilft bei der Akquise von Akquisitionskandidaten.
ChannelPartner Kongress 2023 - die zweite Pause
Alle Pausen wurden zum intensiven Netzwerken genutzt.
ChannelPartner Kongress 2023 - equipme
Die Session von equipme mit Paul Martin war sehr gut besucht.
ChannelPartner Kongress 2023 - Mahr EDV & teccle group
Offenbar hatten Pacal Kube (Mahr EDV) und Monique Schaumann (teccle group) in ihrer Session "Wertewandel in der IT" viel Spaß!
ChannelPartner Kongress 2023 - Panel Battle: "Wachstumsstrategien für IT-Dienstleister"
Panel Battle zum Thema: "Wachstumsstrategien für IT-Dienstleister" - im Bild v.l.n.r.: Christian Uhl (enthus), Ilja Brezovac (SVA), Oliver Schallhorn (Public Cloud Group), Ronald Wiltscheck (ChannelPartner), Martin Hörhammer (Medialine), Jens Stief (connexta) und Patrick Ghys (AisPedIT).
ChannelPartner Kongress 2023 - Expert Talk "Cloud Managment"
Expert Talk zum Thema: "Wie können nwir das Management unseres Cloud-Portfolios optimieren?" Im Bild v.l.n.r.: Christopher Decker (citadelle systems), Björn Köppe (pkn – part of Valley IT Group), Andreas Kunzmann (united systems), Ronald Wiltscheck (ChannelPartner), Natalia Parmenova (CloudBlue), Pilipp Mölders (netgo) und Thorsten Römisch (Insight Technology Solutions).
ChannelPartner Kongress 2023 - Synaxon Akademie
Friedrich Pollert von der Synaxon Akademie präsentiert den IT-Service-Preisspiegel.
ChannelPartner Kongress 2023 - Teams & KI
Alexander Eggers, Microsoft MVP & MCT, bei epc mit seiner Keynote: "Die KI im Alltag der IT-Dienstleister".
ChannelPartner Kongress 2023 - Kundenkommunikation & KI
Ingo Lücker, ITleague: "Im Marketing und im Verkauf sind mit KI Effektivitätssteigerungen zwischen 80 und 90 Prozent möglich."
ChannelPartner Kongress 2023 - das Publikum
Die Keynotes und Sessions wurden aufmerksam verfolgt.
ChannelPartner Kongress 2023 - IT-HAUS
Thomas Seifert mit Jo-Ann Oswald (IT-HAUS).
ChannelPartner Kongress 2023 - iTeam
Georg Schiedel, iTeam, zieht sein persönliches Fazit vom 19. ChannelPartner Kongress.

Mucksmäuschenstill wurde es im Plenum, als mit Thomas Schott (Rausch & Pausch, ca. 1.000 Mitarbeiter), Zafer Nalbant (Gerresheimer AG, ca. 11.000 Mitarbeiter) und Christian Niederhagemann (GEA Group, ca. 18.000 Mitarbeiter) gleich drei IT-Verantwortliche von namhaften deutschen Unternehmen aus dem gehobenen Mittelstand auf dem Podium saßen und aus dem Nähkästchen plauderten. Auch nur eines dieser drei Unternehmen als treuen Kunden zu gewinnen, wäre für viele Systemhäuser fraglos ein echter Gewinn und die Umsatzkurve ging steil nach oben.

Doch gar nicht so einfach! Wie kommt man mit dem CIO eines solchen Unternehmens-Kalibers überhaupt ins Gespräch? Zafer Nalbant nahm kein Blatt vor den Mund: "IT-Dienstleister sollen uns erst einmal zuhören und sich nicht sofort wie auf einem Pitch verhalten", lautete seine Forderung. Keine Powerpoint-Vorträge aus der Schublade ziehen, sondern Hausaufgaben machen!

Zum Video: Bitte keine leeren Versprechen!

Auch die anderen Panels-CIOs pflichteten hier bei: Nicht gleich den Standard-Verkaufsprospekt herausholen, sondern sich mit gutem Vorwissen über das Unternehmen anhören, wo Hilfestellung gewünscht wird - das ist gefragt. Ebenfalls erwünscht ist es, bei bestimmten Anforderungen besser zu sagen "Da müssen wir passen", als leere Versprechungen zu machen. Deutlich wurde, dass sich offenbar alle drei IT-Verantwortliche schon häufig über falsche Zusagen und völlige Ahnungslosigkeit geärgert haben.

Das Zuhören fällt allerdings schwer, wenn sich der Zuhörer rar macht. "Wir gehen auf die meisten IT-Anbieter aktiv zu. Per Mail oder LinkedIn-Botschaft werden sie mich nicht erreichen", raubte Zafer Nalbant so manchem Anwesenden jegliche Fantasien. Grundsätzlich beanstandeten die IT-Verantwortlichen das, was zuvor schon Bechtle-Vorstand Giers in seiner Keynote bemängelt hatte: Zu wenig Kenntnis vom potenziellen Neukunden. "Lesen Sie unsere Geschäftsberichte. Lesen sie, was wir auf LinkedIn veröffentlichen!"

Aber auch gute Vorbereitung könne aufs Abstellgleis führen, ergänzte GEA Group CIO Christian Niederhagemann: Wer ihm eine E-Mail schreibe und die Rechtschreibung nicht beherrsche, "der vergeigt es auf der letzten Meile!" Klare Worte!

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Die Party

Zum Video: Bitte keine leeren Versprechen!