Grundlage der Preisverleihung bildete eine Studie der IDG Research Services. IDG Research hatte von Oktober bis Dezember 2018 im Auftrag der COMPUTERWOCHE und ChannelPartner branchenübergreifend Anwenderunternehmen unterschiedlicher Größe befragt, um herauszufinden, wie zufrieden Anwender mit den Leistungen ihrer Cloud- und Managed-Service-Provider sind. Grundlage dieser Bewertung bilden Managed- und Cloud-Service-Dienstleistungen, die die Anwenderunternehmen gemeinsam mit ihren jeweiligen Service Providern in den vergangenen 24 Monaten umgesetzt haben.
Das sind die besten Managed Service Provider 2019
Das sind die besten Managed Service Provider 2019
Alle Sieger auf einem Bild versammelt (v.l.n.r.): Pascal Kube (Mahr EDV); Ronald Wiltscheck (ChannelPartner); Günther Haag (Stemmer); Sebastian Baur, Ralf Schwarzmaier und Thomas Schütz (alle von Mars Solutions); Florian Kränzle (ACP); Maximilian Fred (Konica Minolta IT Solutions); Frank Richter (Cancom Pironet); Bernd Goger (Konica Minolta IT Solutions); Carsten Grunert (Axians IT-Solutions); Bastian Grubert (Tec-Sas); Jochen Kraus und Kay Stöhr (beide MR Datentechnik); Sascha Collin (Netplans) und Regina Böckle (IDG).
Das sind die besten Managed Service Provider 2019
Pascal Kube, Mahr EDV, erhielt die Auszeichnung des Managed Service Providers mit der höchsten Weiterempfehlungsrate.
Das sind die besten Managed Service Provider 2019 utions
Die Mars Solutions GmbH aus dem württembergischen Göppingen ist der kundenfreundlichste Managed Service Provider unter den Dienstleistern mit Jahresumsätzen unter 50 Millionen Euro. Im Foto: Ralf Schwarzmeier, Sebastian Baur und Thomas Schütz.
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Florian Kränzle (ACP) freut sich über den ersten Platz in der Umsatzklasse "über 250 Millionen Euro" im Jahr.
Das sind die besten Managed Service Provider 2019
Frank Richter (Cancom Pironet) freut sich über den dritten Platz in der Umsatzklasse "über 250 Millionen Euro" im Jahr.
Das sind die besten Managed Service Provider 2019
Carsten Grunert (Axians IT Solutions) mit dem Pokal und der Urkunde für die Auszeichnung zum zweitbesten Managed Service Provider in der Umsatzklasse "über 250 Millionen Euro" im Jahr.
Das sind die besten Managed Service Provider 2019
Jochen Kraus und Kay Stöhr (MR Datentechnik) freuen sich über den Sieg in der Umsatzklasse "von 50 bis 250 Millionen Euro im Jahr".
Das sind die besten Managed Service Provider 2019
Maximilian Fried und Bernd Goger von Konica Minolta Solutions freuen sich über ihren zweiten Platz in der Umsatzklasse "von 50 bis 250 Millionen Euro im Jahr".
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ChannelPartner-Chefredakteur Dr. Ronald Wiltscheck gratuliert Bastian Grubert von Tec-Sas zum "Newcomer des Jahres"-Award in der Umfrage "Deutschlands kundenfreundlichsten Managed Service Provider" 2019.
Das sind die besten Managed Service Provider 2019
Sascha Collin, Netplans, wird zu seinem dritten Rang in der Umsatzklasse "unter 250 Millionen Euro jährlich" befragt.
Das sind die besten Managed Service Provider 2019
Günther Haag (Stemmer) wird zu seinem dritten Rang in der Umsatzklasse "von 50 bis 250 Millionen Euro jährlich" befragt.
Auf Basis dieser Umfrage verliehen COMPUTERWOCHE und ChannelPartner nun bereits zum zweiten Mal die Awards "Bester MSP 2019".
1.588 bewertete Projekte
Insgesamt bewerteten 1.155 Kunden dabei 1.588 Managed-Services & Cloud-Projekte. Befragt wurden die CIOs, IT-Leiter, IT-Administratoren, Geschäftsführer und Fachbereichsleiter der Anwenderunternehmen. Die Befragung lief vom 15. Oktober 2018 bis 20. Dezember 2018.
Ins Ranking der besten MSPs aufgenommen wurden alle IT-Dienstleister, Managed Service Provider (MSPs) und Cloud Service Provider (CSPs), deren Leistungen jeweils von mindestens zehn Kunden aus Non-IT-Branchen bewertet wurden. Dieses Jahr haben es insgesamt 56 Unternehmen ins Ranking geschafft.
IT-Dienstleister, die diese Mindestfallzahl an Bewertungen in diesem Jahr nicht erreichten, blieben in diesem Ranking unberücksichtigt, um die repräsentativen Ergebnisse der Studie zu gewährleisten.
Die Award-Kategorien
Um eine faire Grundlage für die Award-Verleihung zu gewährleisten, werden die Ergebnisse der Umfrage in drei Umsatzklassen ausgewertet. Als Klassifizierungsmerkmal gilt der Jahresumsatz, den die Service Provider 2018 in der Region DACH erwirtschaftet haben.
Kleine Service Provider mit einem Jahresumsatz bis zu 50 Millionen Euro (Umsatzklasse 3)
Mittelständische Service Provider mit Einnahmen von 50 bis 250 Millionen Euro per annum (Umsatzklasse 2)
Große Service Provider mit mehr als 250 Millionen Euro Jahresumsatz (Umsatzklasse 1)
Die besten MSPs 2019
Platz 1 der großen Service Provider: ACP IT Solutions AG
Platz 1 der mittelständischen Service Provider: MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH
Platz 1 der kleinen Service Provider: mars solutions GmbH
Sonderkategorie "Höchste Weiterempfehlungsrate": Mahr EDV GmbH
Sonderkategorie "Newcomer des Jahres": TEC-SAS GmbH
Und hier geht es zu den Gesamt-Rankings und weiteren Studienergebnissen:
Die besten Managed Service Provider 2019