- Was erwarten meine Kunden von meinem E-Commerce-Angebot?- Welche Kunden kaufen eher: Privat- oder Geschäftskunden?
- Wie groß ist mein Produktportfolio?
- Welche davon sind A-, B- oder C-Waren?
- Soll nach der Bestellung die Ware im Geschäft abgeholt werden oder ein Versand zum Kunden erfolgen?
- Gibt es eine starke Konkurrenz, mit der man zumindest gleichziehen muß?
- Wie wichtig ist die Unabhängigkeit von Bezugsquellen (Distributoren)?
- Ist eine Marketingunterstützung erwünscht?
- Wieviel eigener Arbeitsaufwand soll in die E-Commerce-Lösung einfließen?
- Wie aufwendig ist die Produktpflege?
- Hat der Händler kundenabhängige Rabattstaffeln (Großkunden-, Treuerabatte)?
- Können eigene Produkte oder Lösungen in den Shop aufgenommen werden?