So können Sie als SharePoint-Anbieter erfolgreich sein

Bei der Auswahl eines SharePoint-Anbieters schauen Unternehmen genau hin. Wesentliche Kriterien für den Auswahlprozess hat die Intranet-Agentur IPI GmbH in einer Checkliste zusammengestellt. Anhand dieser Kriterien lässt sich einschätzen, ob Sie als Reseller die Technik beherrschen und Sie die SharePoint-Anwendungen auch zukunftsfähig und ausbaubar als strategische Kommunikationsplattform einführen können.

In den folgenden zehn Punkten sind die Kriterien zusammengestellt, die einen SharePoint-Anbieter erfolgreich machen können:

1. Wo liegt der Hauptfokus?

Ist die SharePoint-Technologie bei Ihnen ein Schwerpunkt unter vielen? Integrieren Sie zum Beispiel Dokumentenmanagement- oder ERP-Systeme in SharePoint oder sind Sie hauptsächlich auf Technik fokussiert? Als Dienstleister sollte auf einen ganzheitlichen Ansatz gesetzt werden, da Unternehmen meist SharePoint strategisch für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter einsetzen wollen.

2. Beratung mit Strategie

WIe Sie beraten kommt meist darauf an, wie der Kunde SharePoint positionieren möchte. Für nachhaltige Konzepte müssen Sie als SharePoint-Anbieter, nicht nur anpassen und programmieren können, sondern vor allem mit den Fachbereichen zusammenarbeiten und mit den Ergebnissen im SharePoint alle Mitarbeiter adressieren.

3. Expertise in Unternehmenskommunikation

Ausgereifte Kommunikationskonzepte und ansprechende Designs sollten mit den Fachabteilungen der Unternehmen gemeinsam erarbeitet werden. Das sorgt dafür, dass die SharePoint-Plattform bei dem Kunden unternehmensintern von allen Seiten angenommen wird.

Tipp 4, 5, 6 und 7

4. Erfahrung in globalen Projekten

Als SharePoint-Anbieter sollten Sie auf internationale Projekte verweisen können, die von A bis Z gemanagt wurden. Bei Projekten großer Mittelständer oder gar Konzernen sind vielfach globale Anpassungen erforderlich. Dabei geht es unter anderem um die Performance des SharePoint-Portals, notwendige Optimierungen und vielen weiteren spezifischen Anforderungen. Dies erfordert explizit Erfahrung im Projektmanagament und die effiziente Steuerung von Mitarbeitern und Anpassungen.

5. Größe und Struktur

Wie sind Sie als Dienstleister für SharePoint-Projekte aufgestellt? In solchen Projekten sollten stets Spezialisten sowohl fachlich als auch technisch zusammenarbeiten, um das beste Ergebnis für das Business des Kunden zu erreichen. Die Größe ihres Unternehmens ist nicht so entscheidend wie die Fokussierung.

6. Mehrwerte durch Leidenschaft

Sind Ihre Mitarbeiter mit Herzblut dabei? Die meisten Mehrwerte für SharePoint-Projekte ergeben sich, wenn ihre Mitarbeiter intelligent, aufgeschlossen, selbstständig und in der Lage sind, konstruktiv am Projektziel mitzuarbeiten. Ohne Allüren und Überheblichkeit sollte ihr Projektteam durch die Überzeugung bereichert werden, etwas zu schaffen, was das zu betreuende Unternehmen weiterbringt und die Anwender weiterbringt.

7. Organisation im Qualitätsmanagement

Wie ist ihr Qualitätsmanagement organisiert? Ein Ausfall bei einem Kunden ist nicht akzeptabel, da SharePoint-Portale in der Regel wichtige und unternehmenskritische Daten und Inhalte enthalten. Idealerweise bieten Sie agile Methoden an, bei denen Sie sich, als Anbieter, und der Kunde Schritt für Schritt dem Endergebnis nähern.

Tipp 8, 9 und 10

8. Weiterbildung von Mitarbeitern

Die Möglichkeiten der SharePoint-Technologien sind komplex. Legen Sie daher bei ihren Mitarbeitern Wert auf eine gute Ausbildung und fördern Zusatzqualifizierungen sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung.

9. Trends im Blick

SharePoint entwickelt sich stets weiter. Deswegen sollten Sie als Dienstleister ihr Netzwerk nicht nur über Produktupdates informieren, sondern auch über Trends rund um die Technologie. Dabei geht es beispielsweise um den Einsatz von Third-Party-Tools, die SharePoint sinnvoll ergänzen oder um Best Practices zu aktuellen Themen wie Mobility oder Social Computing.

10. Webseite auf SharePoint

Nicht zuletzt kann ein Kunde an der eignen Homepage erkennen, ob Sie die Potentiale von SharePoint erkannt haben und für sich selbst zu nutzen verstehen. Als guter SharePoint-Dienstleister werden Sie es sich nicht nehmen lassen, mit dieser Technologie ihre eigene Webseite attraktiv und überzeugend zu gestalten.

(kv)