SAM Live kooperiert mit der Wortmann AG, um deren Kunden, also Resellern und Systemhäusern, den Einstieg ins Managed Service-Geschäft als Provider zu vereinfachen.
Wie Asset Management funktioniert
Warum MSP-Business die Kundenbindung erhöht
Mit der SAM Live-Lösung ausgestattete Reseller können SAM (Software Asse Management) as a Service in ihr eigenes Portfolio integrieren, ohne in teure Ressourcen oder Technologien investieren zu müssen. Wortmann ermöglicht damit seinen Fachhändlern und Systemhäuserm, sich von ihren reinen SAM-Projekt-Geschäften zu verabschienen und statt dessen als vollwertiger Managed Service Provider einen kontinuierlichen Customer Support für das Software- und IT Asset Management sowie für das Lizenzmanagement anzubieten.
Wortmann Terra Cloud
Standort in Deutschland Das Rechenzentrum, von dem aus die Cloud-Dienste gehostet werden, befindet sich am Firmensitz der Wortmann AG in Hüllhorst. Angesichts der Späh-Affären britischer und amerikanischer Geheimdienste ist das ein wichtiges Vertriebsargument für Partner.
Portfolio der Terra Cloud Die Terra Cloud umfasst Housing-, Hosting-, IaaS- und SaaS-Leistungen inklusive Service Level Agreements (SLAs) sowie ergänzende Optionen für diese Basisleistungen wie Firewall- und Backup-Lösungen. Die Terra Cloud fußt auf Microsofts Cloud Plattform, die Windows Server 2012 R2 mit Hyper-V, System Center mit Windows Azure Pack bündelt.
Der Partner behält die Kontrolle Mit Hilfe des "Terra Cloud Portal Backend" kann jeder Partner sein eigenes, personifiziertes Portal aufbauen, über das er alle seine Leistungen - auch Dienste außerhalb der Cloud - anbieten kann. Er kann Pakete schnüren, behält die Kontrolle über die von seinen Kunden genutzten Ressourcen und kann diese über das Portal nach Bedarf erweitern.
Vorteile für die Partner Wortmann vertreibt die Dienste der Terra-Cloud nur über den Channel. Partner sollen damit schnell, kostengünstig und professionell als Service Provider agieren können.
Der Partner entscheidet Die Vertragslaufzeit ist von der zu buchenden Leistung abhängig. Produkte aus dem SaaS-Umfeld können Buchungszeiträume von nur einem Monat haben. Leistungen wie Housing, Hosting oder virtuelle Maschinen liegen bei bis zu 36 Monaten und länger. Der Partner stellt die Rechnung an den Endkunden, nicht die Wortmann AG. Aus Haftungsgründen werden alle an die Terra Cloud gebundenen Leistungen direkt mit dem Endkunden vereinbart. Alle weiteren Managed Services legt der Terra-Cloud-Partner mit dem Kunden fest.
Vermarktungsmodelle Auf Basis der Terra Cloud können Partner unterschiedliche Geschäftsmodelle entwickeln. Wie diese genau aussehen, wird Wortmann auf dem Channel Sales Cloud-Kongress am 8. April in Hamburg erläutern.
Mit SAM Live bietet die Wortmann AG ihren Kunden, also den Resellernn, die im Software-Geschäft Fuß fassen möchten, einen netten Einstieg ins SAM-Business. Auch ohne das Zertifikat eines Softwareherstellers wie Microsoft können Reseller Asset Management als Managed Service anbieten. Auf diese Weise brauchen irhre Kunden keine eigenen kostspieligen und ressourcenbindende SAM-Services aufbauen.
Mit dem modular aufgebauten SAM Live unterstützt Wortmann seine Kunden in der Transformation vom klassischen im Projektgeschäft tätigen Reseller hin zum vollwertigen Managed Service Provider mit weit höherer Kundenbindung.
Svenja Wortmann, Leitung Volume Licensing der Wortmann AG (ganz links im Bild): "SAM Live versetzt uns in die Lage, unser Dienstleistungsportfolio rund um unsere IT-Produkte zu ergänzen." Foto: Wortmann AG
"SAM Live versetzt uns in die Lage, unser Dienstleistungsportfolio rund um unsere IT-Produkte zu ergänzen. Das Asset Management spielt in Unternehmen eine immer größere Rolle. Dank SAM Live können wir unsere Kunden in diesem Bereich nun vollumfänglich unterstützen", erklärt Svenja Wortmann, Leitung Volume Licensing der Wortmann AG.
Jürgen Hossner, Mitglied der Geschäftsleitung der SAM Live GmbH: "Wir freuen uns, mit der Wortmann AG einen der großen Player in der IT-Branche als Channel Partner für uns gewonnen zu haben." Foto: SAM Live GmbH
"Wir freuen uns, mit der Wortmann AG einen der großen Player in der IT-Branche als Channel Partner für SAM Live! gewonnen zu haben. Unsere Managed Services gehen weit über die Leistungsfähigkeit klassischer SAM Tools hinaus und ermöglichen Unternehmen ein einfaches und kostengünstiges Asset Management", ergänzt Jürgen Hossner, Mitglied der Geschäftsleitung der SAM Live GmbH.