Einige Muster wiederholen sich in der jährlichen Umfrage unserer Schwesterpublikation Computerwoche unter den Kunden der deutschen Systemhäuser. Befragt nach der Zufriedenheit der Anwender mit ihren Systemhaus-Partnern, wenn es um Managed Services geht, zeigt sich das Gros der Kunden sehr angetan von den Leistungen der Partner. Insgesamt werden aber Jahr für Jahr im Vergleich zu anderen Projektkategorien wie etwa Security, Vernetzung und Storage relativ wenige Vorhaben bewertet.
Projekte werden in Managed Services überführt
Das ist in diesem Jahr nicht anders als in früheren Erhebungen. Insgesamt kamen nur 224 Vorhaben in die Wertung. Zum Vergleich: Insgesamt haben Anwender im Rahmen der Umfrage über 4.700 IT-Projekte benotet, von denen rund 1.000 IT-Vorhaben auf das Segment PC- und Serverinfrastruktur entfielen.
Der Grund für den dürftigen Managed-Services-Zuspruch ist einfach: Anwender starten ihre Projekte nicht unter dem Schlagwort Managed Services, sondern streben eine Erneuerung ihrer ERP-, Storage-, Server- oder Kommunikations-Installation oder ähnliches an. Nach Abschluss der Arbeiten werden die Projekte oft in ein Managed Services überführt, aber nicht als solche bewertet.
Die 25 größten Systemhäuser 2014 in Deutschland
Die 25 größten Systemhäuser 2014 in Deutschland
Die größten Systemhäuser Deutschlands konnten 2013 zum Teil überraschende Wachstumsraten vorweisen. Entsprechend hat sich bei den Platzierungen gegenüber der Rangliste 2013, die die Umsatzzahlen von 2012 enthält, einiges geändert.
Platz 25: ACP Holding Deutschland
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 89,0 <br> Platz 2012: 24 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 72,0 <br> nach IFRS
Platz 24: Concat
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 89,89 <br> Platz 2012: 21 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 93,2 <br> nach IFRS
Platz 23: Conet Group
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 93,2 <br> Platz 2012: - <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 57,6 <br> nach IFRS
Platz 22: Freudenberg IT
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 100,0 <br> Platz 2012: - <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: - <br> nach IFRS
Platz 21: inforsacom Informationssysteme
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 105,7 <br> Platz 2012: 18 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 103,5 <br> nach IFRS
Platz 20: Comline
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 112,3 <br> Platz 2012: 20 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 100,9 <br> nach IFRS
Platz 19: adesso
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 113,0 <br> Platz 2012: - <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 97,5 <br> nach IFRS
Platz 18: Ratiodata IT-Lösungen & Services
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 128,0 <br> Platz 2012: 19 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 102,4 <br> nach IFRS
Platz 17: MR Datentechnik Vertriebs und Service
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 134,0 <br> Platz 2012: 17 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 121,0 <br> nach IFRS
Platz 16: Materna
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 142,0 <br> Platz 2012: - <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 136,6 <br> nach IFRS
Platz 15: Profi Engineering Systems
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 144,0 <br> Platz 2012: 15 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 148,0 <br> nach IFRS
Platz 14: Datagroup
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 156,9 <br> Platz 2012: 12 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 146,2 <br> nach IFRS
Platz 13: itelligence AG, Teil der NTT DATA Gruppe
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 166,7 <br> Platz 2012: - <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: - <br> nach IFRS
Platz 12: Controlware
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 169,0 <br> Platz 2012: 14 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 150,0 <br> nach IFRS
Platz 11: All for One Steeb
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 186,3 <br> Platz 2012: 16 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 134,9 <br> nach IFRS
Platz 10: SVA System Vertrieb Alexander
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 207,7 <br> Platz 2012: 9 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 176,5 <br> nach IFRS
Platz 9: Insight Technology Solutions
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 210,0 <br> Platz 2012: 13 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 151,8 <br> nach IFRS
Platz 8: Arvato Systems
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 287,0 <br> Platz 2012: 7 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 227,8 <br> nach IFRS
Platz 7: Fritz & Macziol group
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 338,0 <br> Platz 2012: 6 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 314,0 <br> nach IFRS
Platz 6: Dimension Data
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 403,0 <br> Platz 2012: 8 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 350,0 <br> nach IFRS
Platz 5: Allgeier
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 410,0 <br> Platz 2012: 5 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 334,7 <br> nach IFRS
Platz 4: Cancom
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 588,7 <br> Platz 2012: 3 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 529,1 <br> nach IFRS
Platz 3: Comparex
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 596,0 <br> Platz 2012: 4 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 479,0 <br> nach IFRS
Platz 2: Computacenter
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 1.529,0 <br> Platz 2012: 1 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 1.470,0 <br> nach IFRS
Platz 1: Bechtle
Inlandsumsatz in Millionen Euro 2013: 1.571,0 <br> Platz 2012: 2 <br> Inlandsumsatz in Millionen Euro 2012: 1.434,0 <br> nach IFRS
Kommt es zu ausgesprochenen Managed-Service-Projekten, verlaufen sie oft erfolgreich. Lohn der Arbeit ist eines sehr gute Durchschnittsnote von 1,70 auf einer Skala von eins (= sehr gut) bis sechs (= sehr schlecht). In die Wertung kamen die Unternehmen MR-Systeme, Cancom und Bechtle (siehe Bilderstrecke unten). Alle anderen haben es nicht geschafft, weil nicht mindestens zehn Vorhaben bewertet wurden.
Die bewerteten Dienste erstrecken sich häufig auf den ERP-Basisbetrieb sowie auf den Betrieb der Druckerlandschaft, Server, Storage-Systeme und Rechenzentren. Auch die Überwachung der Anlagen sowie der User Support und die Endgerätebetreuung sind häufig ausgelagerte Services.
Erstmals kamen aber auch Cloud-Projekte in nennenswerter Anzahl zur Sprache. Sie dominieren bei weitem noch nicht das Bild im Servicegeschäft. Zählt man aber die vereinzelten Nennungen in den anderen abgefragten Kategorien hinzu, ergibt sich zumindest der Eindruck, dass das Cloud-Angebot der Systemhäuser bei den Kunden angekommen ist.
Die besten Systemhäuser 2014 im Segment Managed Services
Managed Services - die besten Systemhäuser
Hier stellen wir Ihnen die Systemhäuser vor, die die besten Noten von ihren Anwendern im Segment Managed Services bekommen haben.
Platz 3: Bechtle
Note 1,90 <br/><br/> Vorjahr Ranking <br> Platz: 2 <br> Note: 2,03
Platz 2: Cancom
Note 1,59 <br/><br/> Vorjahr Ranking <br> Platz: 3 <br> Note: 2,41
Platz 1: MR Systeme
Note 1,21 <br/><br/> Vorjahr Ranking <br> Platz: - <br> Note: -
Zum Vergleich ein Blick zurück: Hier finden Sie die Liste der besten Systemhäuser 2013 in der Kategorie "Managed Services".
Die besten Systemhäuser für IT-Projekte
Die Projektbewertungen der Anwender erfolgte in insgesamt acht unterschiedlichen Segmenten. In jedem Segment haben wir jeweils fünf Systemhäuser mit besten Durchschnittsnoten ermittelt. Bewertungsergebnisse, die inhaltlichen Projektschwerpunkte sowie die besten Systemhäuser 2014 in den einzelnen Kategorien: