MÜNCHEN: Auch im Zeitalter von Plug & Play sind Probleme mit Hard- und Software nicht vom Tisch - nicht nur der Endkunde kämpft mit ihnen, sondern auch der Wiederverkäufer. Als zusätzliche Serviceleistung für den Fachhandel hat die Macrotron GmbH jetzt eine Support-Wissensdatenbank insInternet gestellt. Nach Aussage des Münchner Distributors umfaßt die neu eingerichtete "Knowledgebase" rund 4.500 Dokumente. Autorisierte Fachhändler können auf die Datenbank im MacrotronHändlerinformationssystem unter http://www.macrotron.de zugreifen. Als Vorteil preist der Distributor, daß der IT-Wiederverkauf seine "Kunden direkt in die Problemlösung per Internet am PC aktiv einbinden kann". (ch)
09.10.1998