Das Programm wurde unerwartet beendet
Das letzte Bild vor dem Absturz hilft bei der Analyse
Die Ursache zu ermitteln, kann schwierig sein, doch die Fehlermeldung nach dem Absturz eines Programms auf dem Mac hilft nur selten weiter: "Das Programm wurde unerwartet beendet." Seit Mac-OS X 10.5 wird diese Überraschung damit versüßt, dass man das Programm neu starten darf - optional sogar mit voriger Löschung der Voreinstellungen.
Nervig Der Absturz eines Programms ist nahezu immer unerwartet. Statt der Nachricht wäre es wesentlich hilfreicher, wenn man eine Kollektion der wichtigsten Fakten wie Versionsnummer, Hersteller plus Internet-Adresse erhielte.
Ausweg Fast jede Software stürzt gelegentlich mal ab. Im Notfall sind die wichtigsten Informationen deshalb, der Name des Herstellers und ein Hinweis, wann und wie man dessen Kundendienst erreicht. Wer sich die Fehlermeldungen nicht merken kann, sollte sich wenigstens die Tastenkombinationen "Befehl-Hochstelltaste-3" oder "Befehl-Hochstelltaste-4" merken: Damit macht man ein Foto vom Bildschirm, das bei der Analyse des Problems wirklich hilfreich sein kann.