Hosting

Zur Cebit präsentiert der Hersteller ein Hosting-Modell, mit dem Sprachanwendungen zur Verfügung gestellt werden können. Basis ist eine VoiceXML-Plattform, die mit dem Telefonnetz eines Telekommunikationsanbieters verbunden ist. Clarity bietet geographische und nicht-geographische Telefonnummern sowie Spracherkennungs- und Sprachausgabe-Software für die wichtigsten europäischen Sprache an. Es gibt verschiedene Pricing-Modelle von der monatlichen Pauschale bis zur Abrechnung nach Anrufvolumen. Einrichtungsgebühren sowie Kosten für Hardware, Software oder Wartung fallen nicht an.

SIP-Unterstützung

Das Communication Center kann über das Voice-over-IP-Protokoll SIP externe Arbeitsplätze und dezentrale Firmenstandorte anbinden. VoIP-, ISDN- und analoge Endgeräte lassen sich parallel betreiben. (haf)