Die Megatrends laut Akhavan im Einzelnen
1. Flexible Bereitstellung
Je nach Unternehmensgröße, geographischer Verteilung der Standorte oder Geschäftstätigkeit werden Unternehmen private, hybride oder öffentliche Cloud-Lösungen bevorzugen.
2. Mobilität
Die Zahl mobiler Breitbandverbindungen wird bald die im Festnetz übersteigen. Nutzer wollen nahtlos über die verschiedensten Geräte - Smartphone, Tischtelefon, Tablet, Notebook, Büro-PC - kommunizieren.
3. Benutzerfreundlichkeit
Applikation müssen erkennen, ob der Anwender per Smartphone oder Notebook zugreift, ob er viel oder wenig Bandbreite zur Verfügung hat.
4. Soziale Netze
Facebook hat über 500 Millionen Mitglieder, die durchschnittliche Verweildauer ist mit 32 Minuten pro Session drei Mal höher als bei Google. 70 Prozent der Privatkunden wollen über soziale Netze mit Unternehmen kommunizieren und nicht über das Service-Telefon. Nur 30 Prozent der Unternehmen sind auf diese Anforderungen vorbereitet.
5. Zuverlässigkeit
Durch die Konzentration aller Kommunikationsprozesse und -dienstleistungen auf wenige Rechenzentren oder Zugangsleitungen gewinnen Themen wie Hochverfügbarkeit und Ausfallsicherheit enorm an Bedeutung. Auch die Frage, wo Daten gelagert werden und wie sie verschlüsselt sind, muss beantwortet werden. (haf)