Die Anwender geben trotz Konjunkturflaute weiterhin viel Geld für Hard- und Software-Support aus. Das ergab eine Gartner-Umfrage. 52 Prozent der 250 befragten Organisationen erklärten, sie rechneten bis 2003 mit steigenden Hardwareausgaben; 63 Prozent erwarten höhere Kosten für die Softwareunterstützung. Im Schnitt werden Mehrausgaben von 28 beziehungsweise 27 Prozent angesetzt. (mf)
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