Ab sofort ist die Helpdesk-Lösung "Heat 8.0" von Frontrange auch in deutscher Sprache erhältlich. Anwender können damit nahezu intuitiv umgehen, behauptet der Hersteller. Die neue Version offeriert neue Icons in der Menüleiste. Funktionen lassen sich den kundenindividuellen Wünschen entsprechend anpassen.
Anwender haben die Wahl zwischen einer herkömmlichen Windows-Client-Server- und einer Web-basierten Version der Software. Im letzten Fall können auch Thin Clients zum Einsatz kommen. Als Datenbank sind Microsoft Access 2000 oder SQL Server 7.0, Sybase Adaptive Server 6.03 oder 7 beziehungsweise Oracle 8.16, 8.17 oder 9.i vorgesehen. Eine vollständige Installation erfordert 175 MB Speicherplatz. Kostenpunkt für eine Serverlizenz: 3.115 Euro.
Dr. Ronald Wiltscheck