Es ist eigentlich ganz einfach, die Mängel in der Computerbranche zu erfassen, nach der Art ihrer Entstehung zu gruppieren und zu analysieren. So ergeben sich formale und rechtliche Probleme, der übliche Ärger mit Herstellern und Distributoren sowie hausgemachte Probleme in den Bereichen Organisation, Weiterbildung und Marketing! Wer den lieben langen Tag als Fachhändler im Geschäft steht, kann nicht alle gesteckten Ziele erreichen.Leider verfügt unsere Branche noch immer über keinen einflußreichen Berufsverband, der bereits vor der Verabschiedung von neuen Gesetzen Einfluß nimmt, der regulierend auf Hersteller und Distributoren einwirkt und die Interessen der zehn- bis zwanzigtausend Fachhändler bündelt. Ein Verband Deutscher Computerhändler (VDC) ist längst überfällig! Wir dürfen nicht übersehen, daß die großen Hersteller und Distributoren nicht nur Milliardenumsätze erreichen, sondern daß sie dadurch auch gewaltigen Einfluß erlangen.
Durch die Maßnahmen der Qualitäts- und Managementsicherung nach EN/DIN 9001/9002 werden unsere Geschäftspartner - das muß ihnen der Neid lassen - auch immer besser. Da werden Produktions- und Verfahrensabläufe optimiert, schriftlich festgehalten und regelmäßig überprüft! Die verbesserte Qualität in Produktion und Verwaltung soll natürlich auch uns als ihren Fachhändlern und Kunden zugute kommen. "Schau'n wir mal", was daraus wird! Auch in bezug auf die geschilderten Mängel. Aber wir lernen daraus, daß sich auch im Fachhandel etwas bewegen muß.
Das geht erfahrungsmäßig bei guten Umsätzen, Verkaufserfolgen und Gewinnen besser, als in der heutigen wirtschaftlichen Lage mit rund 4,6 Millionen Arbeitssuchenden. Unsere Umsatzkurve der letzten Jahre weist jedenfalls eine starke Ähnlichkeit mit der Arbeitslosenkurve auf. Nur eben in die andere Richtung! Ich staune immer wieder über die Zuversicht, die in "diesem unserem Lande" herrscht, über die Tatkraft, mit der wir Probleme anpacken und wie wir, ohne groß zu parlamentieren, die Wirtschaft wieder ankurbeln! "Prima, nur weiter so , dann klappt's auch mit dem Umsatz!"
DQX ist das Akronym eine Fachhändlers in Niedersachsen.