Die Siewert & Kau Computer Technology GmbH bastelt derzeit an einem neuen Online-Shop für ihre Fachhandelskunden. Im März soll das Portal zur Verfügung stehen. Bei der bisherigen Bestellplattform habe es laut Björn Siewert, Managing Director bei Siewert & Kau, in vielen Fällen an ausführlichen Informationen zu den einzelnen Artikeln gehapert. Das neue Angebot wurde dahingehend erweitert, dass den Fachhändlern umfassende Produktinformationen, wie zum Beispiel Datenblätter, zur Verfügung gestellt werden sollen. Zudem habe der Distributor die Menüführung vereinfacht und schneller gemacht.
RMA und Ordertracking sind geplant
Fast 100 Prozent des Vertriebs bei Siewert & Kau werden derzeit über das Telefon abgewickelt. "Das wird auch so bleiben", sagt Siewert. Dennoch plant der Distributor, das Online-Angebot für den Fachhandel in den nächsten Monaten noch weiter auszubauen. Als zweiter und dritter Schritt sollen die RMA-Abwicklung und die Bestellverfolgung in die neue Plattform mit aufgenommen werden.
Beate Wöhe