Das Münchener Service- und Entwicklungsunternehmen Con-Sol GmbH startet ab 1. Juli ein Partnerprogramm für die Software-Lösung "Con-Sol CM", die auf allen Internet-Plattformen zentral einsetzbar ist und dem KommunikationsManagement dient. Das Tool ist in drei unterschiedlichen Modulen erhältlich, die jeweils auf die spezifischen Bedürfnisse von Call-Centern, Hotlines sowie den Vertrieb und das Marketing ausgerichtet sind.
Ausgehend von diesem Produkt bietet der Hersteller die vier Partnerschaftsmodelle Consulting, Service, Sales und Technologie an. Con-Sol betont, dass die Partner an den Lizenzkosten und insbesondere an der Implementierung der CM-Produkte verdienen würden. Zudem bestehe durch die Installation beim Kunden ein zusätzliches Dienstleistungspotenzial, da in der Regel kundenspezifische Work-flows neu definiert werden müssten. (mm)
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