Update-Installation schlägt fehl – Combo Update nutzen
Wenn das Update für OS X fehlschlägt, zum Beispiel weil der Download über den App-Store nicht funktioniert, kann es helfen, auf der Apple-Support-Seite das entsprechende Combo-Update herunterzuladen. Suchen Sie dazu nach der Version der Aktualisierung, zum Beispiel „El Capitan 10.11.4“ und dem Begriff „Combo Update“. Öffnen Sie den Link und laden Sie die Installationsdatei herunter. Installieren Sie das Update auf diesem Weg, sollte das Installations-Programm mit dem Combo-Updater ohne Ärger durchlaufen. Aber Achtung: Es kann einige Tage dauern, bis Apple nach der Veröffentlichung eines Updates auch das Combo-Update bereitstellt.
Update-Installation manuell starten oder neu herunterladen
Laden Sie ein Update für OS X herunter, landet dieses normalerweise im Ordner Programme respektive /Applications/. Rufen Sie die Installer-Datei über den Finder auf und starten Sie per Doppelklick die Installation erneut, wenn sie mit einem Fehler abbricht, oder gar nicht erst anspringt. Ist das Update nicht im Programme-Ordner zu finden, können Sie es erneut aus dem Mac App Store herunterladen. Dazu rufen Sie den Mac App Store unter OS X auf und lassen sich die bereits gekauften Apps anzeigen. Hier sollte das jüngste Update dann zu finden sein.
Kleinere Aktualisierungen sind über den Menüpunkt „Updates“ zu finden. Bevor Sie ein Update neu starten oder herunterladen lassen, stellen Sie sicher, dass sich keine Reste mehr auf der Festplatte befinden oder im Papierkorb. Vor allem im Programme-Menü des Finders darf sich das Installationsprogramm nicht mehr liegen. Reicht das nicht, überprüfen Sie noch den Inhalt des Verzeichnisses „/Library/Updates“. Auch hier sollten nicht mehr benötigte Daten gelöscht werden.
Die Uhrzeit muss stimmen
Schlägt die Aktualisierungsinstallation fehl, liegt es oft an einer falschen Uhrzeit. Rufen Sie in den Systemeinstellungen die Einstellungen des Datums und der Uhrzeit auf. Stellen Sie sicher, dass die Option „Datum und Uhrzeit automatisch einstellen“ gesetzt ist. Durch Aktivierung dieser Option verbindet sich der Mac mit dem Internet und stellt seine Uhrzeit neu.
Gelingt das Stellen der Uhrzeit nicht in der grafischen Oberfläche, können Sie die Einstellung auch im Terminal aktualisieren lassen. Der Befehl dazu lautet:
sudo ntpdate -u time.apple.com
Wollen Sie die Zeit nicht mit dem Internet synchronisieren, sondern manuell stellen, zum Beispiel auf den 12.10.2018 um 12:30, verwenden Sie den Befehl:
date 0112123018
So können Sie auch fehlerhafte Installationen reparieren, die Sie über das Wiederherstellungs-Programm beim Booten des Macs starten. Gelingt auch hier die Installation nicht, rufen Sie das Terminal auf und setzen die Uhrzeit korrekt. Um die Wiederherstellung zu starten, halten Sie beim Neustart die Befehlstaste (?) und die Taste R gedrückt.