Schritt 6: Starten Sie das Ziele-Coaching
Jedes Ziel hat über sich auf einer höheren Ebene ein Referenzziel. Der Zielbesitzer des Referenzzieles ist der Coach. Er coacht alle Zielbesitzer, deren Ziel von seinem Referenzziel abgeleitet ist. Das gilt jeweils für die nächste Ebene unter dem Referenzziel. Wie geschieht das Coachen? Der Coach stellt Fragen: "Wie kommen Sie mit Ihrem Ziel voran? Gab es Schwierigkeiten? Was denken Sie, ist zu tun, um die Schwierigkeiten auszuräumen?" Ohne das Coaching würde die zielorientierte Entwicklung des Unternehmens schnell ein Opfer des alltäglichen Hamsterrades werden.
Tipp: Eines tut der Coach nicht: Er bietet keine Lösungen an, denn das ließe den anderen geistig "verkümmern". Der Coach stellt Fragen.
Mit diesen sechs Schritten haben Sie Ihr Drehbuch startbereit. Es sollte auf jeden Fall schriftlich fixiert werden. Geben sie jedem Mitarbeiter eine Kopie, damit sie wissen, wo es lang geht. Beziehen Sie sich so oft als möglich auf die Ziele des Drehbuches, damit sie mehr und mehr in den Alltag integriert werden. Sie werden feststellen, dass die Veränderungen umgesetzt werden, fast von allein.
Die goldene Regel lautet: Dranbleiben! Möglicherweise verlieren Sie die Ziele einige Wochen aus den Augen, ohne es zu merken. Holen Sie dann Ihr Drehbuch wieder hervor und es geht weiter. Lassen Sie nicht locker, verankern Sie alles, was im Unternehmen verändert werden soll im Drehbuch. Wer die sechs Schritte geht, dem winkt als Lohn eine interessante Umsatzrendite, die nicht unter zehn Prozent liegen sollte. Wolfgang T. Kehl
Zum Autor: Wolfgang T. Kehl ist Geschäftsführer von Assist, Nach dem Studium der Elektrotechnik übernahm bei ABB die Verantwortung für das internationale Marketing. Im Jahr 1990 gründete er Assist. Kehl ist Experte für Veränderungsprozesse in Organisationen und Autor des Buches "101 Impulse: Gute Ideen sind kein Zufall", erschienen im "pro literatur" Verlag, Kontakt Assist: 06805 22191, Internet: www.it-systemhaus-partner.de, Internet: kontakt@goaling.de (gn)