MÜNCHEN: Einen Investitionsboom bei sogenannten elektronischen Verwaltungssystemen haben die Berliner Marktforscher Köhler-Frost & Partner ausgemacht. Von den unter dem Oberbegriff "Electronic Office Systeme" zusammengefaßten Archiv-recherche-, Dokumentenmanagement-, Workflow- und Groupwaresystemen versprechen sich laut den Berlinern Industrie, private und öffentliche Dienstleister und der Handel, ihren Verwaltungsaufwand intern und Kunden gegenüber deutlich zu verbessern. Vor allem Industrieunternehmen, Energieversorger, öffentliche Verwaltungen und Handelsunternehmen, so das Ergebnis der Umfrage bei mehr als 300 Unternehmen und Institutionen, werden Einsatz von Automatisierungssoftware innerhalb der nächsten drei Jahre stark forcieren. Die Marktforscher heben hervor, daß von dem Investitionsboom neben Hard- und Softwareherstellern vor allem Systemhäuser und Unternehmensberater profitieren werden.So wollen Energieversorger bis zum Jahr 2000 um 161 Prozent mehr Systeme installiert haben als sie derzeit im Einsatz haben. Industrieunternehmen gaben an, dann 117 Prozent Systeme mehr als derzeit installiert haben zu wollen, öffentliche Verwaltungen liegen bei einer Steigerungsrate von 105 Prozent, und der Handel will immerhin noch 85 Prozent mehr Systeme installieren.
Lediglich Banken und Versicherungen wollen sich mit einer Zuwachsrate von 56 Prozent bescheiden. Allerdings verweisen die Berliner darauf, daß bei diesen Gruppen der Einsatz von Automatisierungssoftware am weitesten fortgeschritten ist. (wl)