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Was sollten Systemhäuser, Service-Provider und Consultants berücksichtigen, um 2014 erfolgreich zu sein?
Michael Guschlbauer: Die Entscheidung muss fallen, ob Kompetenzen im eigenen Unternehmen aufgebaut oder über Partnerschaften angeboten werden. Systemhäuser müssen sich wieder auf ihre Kernrolle besinnen. Ganz ähnlich wie in den 80er-Jahren ist der Markt unübersichtlich und komplex geworden. Die kompetente Beratung wird wieder wichtiger, um die Frage zu beantworten, welche Lösung den Kunden weiterbringt, welche Technologie eingesetzt und welche Services den individuellen Bedürfnissen ideal entsprechen. Momentan sind die Unternehmen am erfolgreichsten, die diese Erwartungen am besten erfüllen.
Worin werden für die Vertriebspartner die 3 größten Herausforderungen liegen?
Guschlbauer: Die drei wesentlichen Herausforderungen sind: erstens so nah wie irgend möglich am Kunden zu sein, zweitens der Kompetenzauf- und -ausbau und drittens - ganz wichtig - eine Kultur der Veränderungsbereitschaft im Unternehmen zu ermöglichen.
Was plant Ihr Unternehmen für das laufende Jahr, wo werden Sie Schwerpunkte setzen?
Guschlbauer: Wir haben 2010 unsere Strategie auf dem Weg zur Bechtle Vision 2020 definiert, passen sie seitdem in Nuancen an und gehen den Weg ansonsten konsequent weiter. Die Richtung bleibt, unsere Themen sind definiert: Dazu zählen allen voran Services und Technologien, die es unseren Kunden ermöglichen, mit ihrer IT ergänzt um intelligente Cloud Services den größten Nutzen zu ziehen. Bechtle ist breit aufgestellt und das ist gut für unsere Kunden.
Mit welchen Trendthemen wird sich die ITK-Branche 2014 vorrangig befassen?
Guschlbauer: Alles, was mit Mobility zu tun hat - Stichwort: Enterprise Mobile Solutions - wird uns gut beschäftigen. Die Nachfrage nach Managed Desktop Services wird ebenfalls zunehmen. Außerdem erwarten wir, dass mittelständische Unternehmen vermehrt das Auslagern von Geschäftsprozessen in Betracht ziehen. Und hybride Cloud-Lösungen werden Wachstum zeigen: Private-Cloud-Technologie ergänzt um geschäftsunkritische Public-Cloud-Services.
Wie schätzen Sie die Aussichten der ITK-Branche speziell für 2014 insgesamt ein?
Guschlbauer: Die Aussichten sind richtig gut. Zum einen sind die wesentlichen Konjunkturindikatoren positiv. Zum anderen setzt sich die Transformation in der IT fort. Wir erwarten, dass sich Unternehmen verstärkt mit Private-Cloud-Lösungen, der Teilautomatisierung und dem Management von Rechenzentren, mit Managed Desktop Services in Verbindung mit Mobile Device Management sowie mit Storage- und Netzwerkthemen beschäftigen. Das sind auch die Themen von Bechtle. Es ist viel Musik in der Branche.