Die Kultur hinkt der Struktur oft hinterher
Inwiefern hat sich durch die veränderte Organisationsstruktur auch die Kultur der Unternehmen gewandelt?
Bormann: In der Organisationsstruktur eines Unternehmens spiegelt sich auch dessen Kultur wider. Deshalb hat ein Wandel der Organisationsstruktur sowie der Arbeits- und Kommunikationsbeziehungen auch einen Einfluss auf die Unternehmenskultur. Unser Eindruck ist jedoch: In vielen Unternehmen hinkt die Kultur der Entwicklung der Organisationsstruktur hinterher. Und dies ist ein zentraler Hemmschuh für ihre weitere Entwicklung.
Warum hinkt die Unternehmenskultur der Organisationsstruktur hinterher?
Flake: Weil man sie im Gegensatz zur Organisationsstruktur nicht top-down - oder salopp formuliert per Vorstandsbeschluss - verändern kann. Denn damit sich die Kultur eines Unternehmens wandelt, müssen die für sie tätigen Personen ihre Einstellungen sowie Denk- und Verhaltensmuster ändern. Dieser Prozess vollzieht sich nicht von heute auf morgen, denn den meisten Menschen - auch uns - fällt ein Verändern ihrer Denk- und Verhaltensmuster schwer.
Warum?
Bormann: Weil ihre Einstellungen ein Teil ihrer Persönlichkeit sind. Und ihre Verhaltensmuster? Sie vermitteln ihnen Sicherheit.
Scholten: Hinzu kommt ein weiterer Punkt. Alle Betriebe stehen vor dem Dilemma, dass sie einerseits eine gewisse Hierarchie und ein bestimmtes Regelwerk brauchen. Ansonsten wäre die Organisation nicht steuerbar. Zugleich steht dieses Regelwerk aber vielfach ihren Mitarbeitern im Weg, wenn sie die gewünschten, neuen Verhaltensmuster zeigen möchten. Hier stets aufs Neue die richtige Balance zu finden, ist für alle Unternehmen eine große, permanente Herausforderung.