Software gezielt einsetzen
Die Herausforderung besteht darin, nicht die Übersicht über die Daten zu verlieren, sondern sie gezielt für die Generierung von Umsatzpotenzial zu nutzen. Dazu müssen sie aber richtig interpretiert werden. Um die Informationen sinnvoll verarbeiten zu können, bedarf es der Unterstützung durch eine Software. Sie versetzt den Kreditsachbearbeiter in die Lage, Entscheidungen einzig und allein anhand objektiver Kriterien zu fällen. Mehr noch: Moderne Software-Add-Ons unterstützen inzwischen alle Prozesse eines aktiven Debitoren- und Kreditorenmanagements; die Verwaltung von Warenkreditversicherungen und die Überwachung von Zahlungszielen im Rahmen eines Risikomanagements genauso wie den Forderungsverkauf (Asset Backed Securities, ABS) und das gerichtliche Mahnverfahren.
Neuerdings ist auch die Anbindung verschiedener Wirtschaftsauskunfteien direkt an die Unternehmenssoftware möglich. Die cormeta ag beispielsweise hat dafür eigens eine universelle Schnittstelle entwickelt (Gateway CGsprint), über die sich beliebig viele Dienste andocken lassen. Das Prinzip: Die geprüften Wirtschaftsinformationen werden automatisiert übernommen, als Stammdaten angelegt und stehen sofort im ERP-System zur Verfügung, für Kreditmanager genauso wie für den Vertrieb. Die Kommunikation selbst basiert auf standardisierten SOAP-Webservices für den Austausch von XML-Daten. Die Übertragung erfolgt mittels HTTPS-Protokoll, das von jeder gängigen Firewall akzeptiert wird.
Abgesehen von der erheblichen Erleichterung, die solche Technologien mit sich bringen - schließlich werden die Kreditabteilungen von Routinearbeiten entlastet und können sich auf strategische Aufgaben konzentrieren: Es ist die transparente Finanzkommunikation nach innen und außen, die mit derartigen Softwarelösungen erzielt wird. Betriebe können ihre Risiken exakt benennen und diesen frühzeitig entgegensteuern. Gleichzeitig sorgt die Automatisierung ganzer Prozesse im Debitorenmanagement auch für mehr Sicherheit bei der Erfüllung von Obliegenheiten. Man denke nur an die Übermittlung der meldepflichtigen Daten an den Kreditversicherer.