Regelmäßige Seminarbesuche sind oft nicht möglich
Doch nicht nur deshalb bereitet Unternehmen der Einsatz externer Trainer oft ein Magendrücken. Hinzu kommt laut Udo Albert, der bei der IHK Würzburg den Bereich Anpassungsweiterbildung leitet: "Viele Unternehmen können ihre Mitarbeiter nicht regelmäßig für ein, zwei Tage auf ein Seminar schicken - egal ob in eigenen Schulräumen oder in Tagungshotels. Denn dann läge ihr Betrieb lahm." Die Maschinen in den Produktionshallen stünden zum Beispiel still oder die Verkaufsräume wären verwaist, weil die Mitarbeiter auf Weiterbildung sind. "Solche Ausfälle können sich viele Betriebe nicht leisten", betont Albert.
Auch von ihren Mitarbeitern erhalten die Unternehmen zuweilen das Signal: "Ich kann nicht ein, zwei Tag auf ein Seminar fahren." Mit diesem Problem kämpfen laut Marga Recker zum Beispiel fast alle Warenhäuser, da in ihnen zumeist viele Mütter arbeiten - oft in Teilzeit. "Die wollen oder müssen mittags wieder zu Hause sein, wenn ihre Kinder aus der Schule kommen."
Aus all diesen Gründen fand in der Vergangenheit in den operativen Bereichen der Betriebe oft keine systematische Weiterbildung der Mitarbeiter statt - zumeist beschränkte sie sich auf ein "sporadisches Anleiten und Einweisen", erklärt Unternehmensberater Schmitt. Einen solchen Verzicht auf Weiterbildung können sich heute die meisten Betriebe nicht mehr leisten. Hierfür ist der Wettbewerb zu scharf. "Außerdem sind die Kundenansprüche und somit die Anforderungen an die Mitarbeiter gestiegen", weiß Joachim Ziegler von Schwäbisch Hall. Und sie werden weiter steigen.