Acer Notebooks der Modelle AS3410, AS3810T, AS3010TG, AS 3810TZ und AS3810TZG, welche vor dem 15. September 2009 hergestellt wurden, können möglicherweise mit einem Mikrofonkabel ausgestattet sein, das überhitzen kann. Bei wiederholt ausgeführtem Druck auf die linke Seite der Handballenauflage besteht die Möglichkeit einer Überhitzung. Im schlimmsten Fall kann die erhöhte Wärmeentwicklung zu äußerlichen Deformierungen oder zu Fehlfunktionen des Gerätes führen.

Der Hersteller gibt daher eine Warnung heraus und bietet Nutzern der betroffenen Geräte an, das Mikrofonkabel kostenlos auszutauschen. Auskunft darüber, ob der Austausch der Verkabelung notwendig is

t, gibt die Seriennummer oder der SNID-Code, die sich an der Unterseite des Geräts befinden. Besitzer von Notebooks der Serien Acer Aspire 3410, Aspire 3810T, Aspire 3810TG, Aspire 3810TZ und Aspire 3810TZG können auf dieser Acer-Website die Seriennummer ihres Gerätes eintragen und erfahren sofort, ob ihr Modell betroffen ist.

Sollte das der Fall sein, werden die Kunden gebeten, sich unter Angabe der Produktseriennummer mit dem Acer Service-Center in Verbindung zu setzen:

Unter Service & Support bietet der Link "Support Anfragen" die Möglichkeit, eine Support-Anfrage per E-Mail zu senden. Die speziell eingerichtete Acer Hotline steht unter der Nummer 0800 / 2244993 kostenlos für die Anmeldung einer Korrektur zur Verfügung. Die Mitarbeiter benötigen hierzu die Seriennummer des Gerätes. Für alle anderen Service-Anfragen gilt weiterhin die Hotline-Nummer 01805 / 005520 (0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz). (bw)