Ab sofort haben Händler die Möglichkeit, ihre Rücksendungen (RMA) bei Compu-Shack via Internet abzuwickeln. Laut Anbieter kann in 70 Prozent aller eingereichten Fälle sofort erkannt werden, ob eine Abwicklung möglich ist oder alle notwendigen Informationen wie Rechnungsnummer und Menge vorliegen. Sind alle Daten positiv, kann der Rücksendeschein direkt ausgedruckt werden. Auch bekommt der Wiederverkäufer zugesagt, ob eine Gutschrift erfolgt oder ein Vorab- tausch vorgenommen wird.
Der Händler kann nach Auskunft der Neuwieder den aktuellen Bearbeitungsstand online verfolgen. Dort wird unter anderem aufgeführt, ob die Ware eingetrudelt ist. (cm)
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