Spitzenverdiener unter den Verkäufern unterschieden sich in ihrem Auftreten deutlich von mittelmäßigen Talenten. Das Münchner Geva-Institut hat das Verhalten von mehreren Hundert Verkäufern mit ihren objektiven Verkaufserfolgen verglichen. Das Resultat: Offensichtlich gibt es messbare Erfolgsfaktoren für Verkäufer - und die gelten für die unterschiedlichsten Branchen.

Entscheidend ist demnach ein ausgeprägtes Selbstbewusstsein. Verkäufer müssen von ihren Produkten, dem eigenen Unternehmen und von sich selbst wirklich überzeugt sein. Topverkäufer können Misserfolge leicht wegstecken und zeigen eine überdurchschnittliche Leistungs- und Erfolgorientierung. Im Vergleich zum Durchschnittsverkäufer können sie außerdem besonders gut zuhören, argumentieren adressatengerecht und lenken ihre Gesprächspartner geschickt in die gewünschte Richtung. Sie suchen stets den beidseitigen Vorteil und Nutzen und können auch emotional begeistern. Fazit: Intelligenz, gute Menschenkenntnis und überdurchschnittliche Eigeninitiative machen diese Top-Leute aus.

Wer sein Verkäuferpotenzial prüfen will, kann im Internet einen kostenlosen Verkäufertest machen: www.geva-institut.de/gratistest. Die eigenen Potenziale kann man dabei auch von Kollegen, Vorgesetzten oder Bekannten einschätzen lassen. (mf)