MÜNCHEN: Western Digital bietet mit Online-RMA (Return Materials Authorization) ein neues Tool innerhalb des Kunden-Support-Programms. Kunden können damit rund um die Uhr Antworten auf Fragen abrufen zu Themen wie Festplatten, Einsendemodalitäten, Installation, Upgrades oder Troubleshooting. Das Web-basierte Kunden-Support-Programm ermöglicht Kunden auch den Abruf einer RMA direkt über Western Digital.Die entsprechende RMA-Nummer und andere Informationen, erhält der Kunde dann per E-Mail. Via Web sind auch Details zum Vertrieb des Laufwerks und die zugehörige Vorgangsnummer abrufbar. Darüber hinaus sind RMA-Statusberichte online erhältlich. Die Adresse lautet www.westerndigital.com/easyRMA. (god)
17.09.1998