AHRENSBURG: Notebook-Anbieter Acer will seinen Support für Note-books verbessern. Das neue Service-Konzept umfaßt vier Angebote: Soforthilfe am Telefon, Pick-up-Service, Reparatur und "International Traveler's Warranty". Der erste Schwerpunkt soll dabei auf Telefon-Soforthilfe liegen - sowohl für Endkunden als auch den Wiederkauf. Seine Reparaturzeiten will der Hersteller verbessern: 70 Prozent der Einsendungen sollen an einem Tag erledigt werden, 80 Prozent in vier Tagen. Für Kunden, die viel reisen, bietet Acer die "International Traveler's Warranty". Hier sollen defekte Notebooks in insgesamt 30 Staaten repariert werden. (ch)
Standard für Acer-Notebooks: Der Hersteller holt das defekte Gerät,
repariert es und liefert es nach vier Tagen wieder beim Kunden ab - zum Nulltarif in Deutschland.