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7 Fehler im Online-Marketing
Lokale Absatzpartner zu digitalen Markenbotschaftern machen
Im Zuge des digitalen Wandels ist die Komplexität des Marketings nochmals deutlich angestiegen. Diese sieben Stolpersteine sollten Sie bei Ihren Online-Marketing-Maßnahmen umgehen. …mehr
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Die besten Managed Service Provider Deutschlands 2019
Channel meets Cloud am 28. Februar 2019
Wie geht Cloud-Vertrieb? Wie kalkuliere ich den Preis für Managed Services? Wie skaliere ich Cloud-Dienste? Das erfahren Systemhäuser von Systemhäusern und Service Providern bei diesem Event. …mehr
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Verkäufer contra Kunde
Was tun gegen die "Totschlag-Argumente"?
"In der Praxis geht das nicht." – "Dafür haben wir weder Zeit noch Geld." – "Sie wollen mir doch nur etwas verkaufen – wie alle Verkäufer." Wenn Kunden solche Aussagen machen,… …mehr
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Customer Experience
Kunden wollen an Personalisierung teilhaben
Personalisierung steht bei vielen Unternehmen auf der Agenda. Doch Studien zeigen, dass der Begriff für Kunden eine andere Bedeutung haben kann als für die Firmen. …mehr
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Argumente für eine Preiserhöhung
So teilen Sie Ihren Kunden eine Preiserhöhung mit
Gründe für Preiserhöhungen gibt es in jedem Unternehmen. Wie und wann Sie die am besten ankündigen, lesen Sie im folgenden Beitrag. …mehr
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Führungskräfte – Opfer der Digitalisierung?
Wo Algorithmen Managern helfen können
Gibt der Mensch schon bald seine Entscheidungsfreiheit an Künstliche Intelligenz (KI) ab? Wie gehen Algorithmen und menschliche Fähigkeiten wie Intuition zusammen? Und was bedeutet eine Digitalisierung von… …mehr
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Vorsicht, Humor!
Die schlechtesten IT-Witze 2018
Früher war IT noch lustig, heute hat Humor oft ausgedient. Die ollen Kamellen zeigen aber, wer vor Jahrzehnten in der IT den Takt angegeben hat: schlechte Software, dumme Anwender und Experten, die tatsächlich… …mehr
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Fünf Gründe für fehlende Loyalität
Wenn der Kunde untreu wird
Nur, wer die Perspektive des Kunden verinnerlicht, kann sich dessen Loyalität sichern. Doch was ist schiefgelaufen, wenn es anders kommt und der Kunde dem Unternehmen die Loyalität entzieht? Fünf typische… …mehr
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Tipps für den Verkaufsabschluss
So entkräften Sie Preiseinwände der Kunden
Gegen Einwände der Kunden in einem Verkaufsgespräch helfen oft emotionale und sachliche Argumente. Manipuliert werden will der Kunde dabei aber nicht. …mehr
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Nonverbale Kommunikation
So überzeugen Sie Kunden im Verkaufsgespräch
Verkäufer glauben oftmals, vorrangig durch das gesprochene Wort zu überzeugen – sie irren. Denn der überwiegende Anteil der Kommunikation erfolgt als nonverbale Kommunikation. …mehr
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Context-Umfrage
Der Channel blickt optimistisch in die Zukunft
Die Mehrheit der IT-Reseller glaubt, dass sich ihre Geschäfte positiv entwickeln werden. Untermauert wird dies durch ein positives Halbjahr 2018. …mehr
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Die richtige Struktur im Verkaufsgespräch
Termine kundenfreundlich gestalten
Über ihr Produkt und seine Vorteile wissen Vertriebler alles. Doch oft fehlt die Kentnis, wie ein Verkaufsgespräch ablaufen soll. Nicht nur die richtige Kommunikation, sondern auch ein klar strukturierter… …mehr
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Ratgeber Kundenakquise
Angebote nachfassen – so geht’s
Wie gestaltet man ein Nachfass-Gespräch? Was schreibt man in der Erinnerungs-Mail? Wie gewinnt man den Interessenten als Kunden? …mehr
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Tipps für Vertriebsmitarbeiter
Erfolgreich an Entscheider verkaufen
Sowohl für den Vertriebsinnen- als auch für den Vertriebsaußendienst heißt es nicht nur, den richtigen Entscheider beim Kunden zu finden. Auch die folgenden Fehler sollten anschließend vermieden werden. …mehr
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Ratgeber von Peter Haupt
Kaltakquise leichtgemacht
Kommentar In seinem Buch „Mit Fragen gewinnen“ demonstriert Peter Haupt sehr anschaulich, wie erfolgreicher Vertrieb funktioniert. …mehr
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Armin Weiler, ChannelPartner
Vergessen Sie IoT!
Kommentar Auch wenn laut Bitkom heute bereits jeder achte erwachsene Deutsche einen digitalem Sprachassistenten à la Amazon Echo, Google Home oder Apple HomePod nutzt - das Smart Home steht erst ganz am Anfang der… …mehr
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Merkmale und Eigenschaften
Geheimnisse von Spitzenverkäufern
Mittelmäßige Verkäufer gehen oft mit einer falschen Einstellung in ein Verkaufsgespräch. Diese sieben Geheimnisse unterscheiden einen Spitzenverkäufer von einem "normalen" Verkäufer. …mehr
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Digital-affine Kunden
Dieser Verkäufertyp ist heute gefragt
Verkäufer, Außendienstmitarbeiter und Vertriebsfachleute benötigen heute unbedingt digitale Kompetenz. Denn der Kunde ist immer besser informiert. …mehr
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Channel-Trends auf dem Systemhauskongress CHANCEN
Der IT-Channel muss raus aus der digitalen Steinzeit!
Kommentar Die Digitale Transformation wird auch 2018 bei vielen Unternehmen auf der Agenda stehen. Was aber bedeutet das für Systemhäuser und IT-Dienstleister? Auf welche konkreten Veränderungen und neuen… …mehr
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ITscope Channel Marktbarometer – zweites Quartal 2018
Für diese Produkte interessiert sich der Fachhandel
Das Interesse des Fachhandels an ITK-Produkten ist starken Schwankungen unterworfen, so auch im zweiten Quartal 2018. …mehr
