Die IT-Unternehmen wollen mit ihrem guten Namen oder mit den strengen deutschen Datenschutz-Regeln Vertrauen gewinnen. Oder sie bieten eine "private Cloud" an, bei der Firmenkunden die Cloud-Dienste im eigenen Rechenzentrum betreiben. Objektive Maßstäbe für die Qualität eines Anbieters gibt es derzeit kaum, sieht man von einem Gütesiegel des Branchenverbandes Eurocloud ab. Die Zertifizierung von Cloud-Diensten sei noch in den Anfängen, sagt Gartner-Experte Casper. Transparenz helfe aber, um Kunden zu überzeugen - nicht zuletzt durch Gespräche auf der Messe.
Die CeBIT zeigt: Es gibt viele technische Lösungen, die den Nutzern Kontrolle geben sollen. Das Fraunhofer Institut SIT präsentiert etwa eine Software-Lösung, die Sicherungskopien von Daten verschlüsselt auf Servern in der Cloud ablegt. Die Hersteller von Antiviren-Software warnen, dass die Gefährdung auch bei Smartphones zunehme, und werben für ihre Rundum-Sorglos-Pakete.
Allerdings fordern Experten wie Thomas Tschersich, Leiter IT-Sicherheit bei der Deutschen Telekom, dass Sicherheit zum integrierten Design-Kriterium von Software werden müsse. "Wir müssen es unseren Kunden einfacher machen, sicher mit IT umgehen zu können", sagte Tschersich mit Blick auf die gesamte Branche. "Das passiert vielfach nicht."
Unternehmen reden nicht gern über Attacken auf ihre Systeme - aus Angst vor negativen Folgen für ihr Ansehen in der Öffentlichkeit. Daher sollen sie Angriffe auf ihre Computersysteme künftig bei einer zentralen Stelle anonym melden. So könnte die Gefährdungslage besser eingeschätzt werden, um genauere Handlungsempfehlungen zu geben, sagte der Präsident des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), Michael Hange, am Mittwoch auf der CeBIT. Die Meldestelle ist Teil einer neuen "Allianz für Cyber-Sicherheit", die das BSI zusammen mit dem Bitkom ins Leben gerufen hat.
Auch zwei Großprojekte mit IT made in Germany sollen das Vertrauen fördern. Zum einen die De-Mail: Die ersten drei Anbieter für diese rechtssicheren E-Mails haben auf der CeBIT ihre Zulassung erhalten. Damit kann die elektronische Post auf einfachem Weg mit beglaubigter Identität des Absenders, verschlüsselt und nachweisbar versandt werden. Zum anderen der neue Personalausweis: In Hannover ist etwa zu sehen, wie man mit dem Dokument sicher Online-Banking machen kann. Bis beide Technologien helfen, das Vertrauen zu stärken, dürfte aber einige Zeit vergehen. Die Verbreitung ist noch relativ gering.