Computergestütztes Telefonieren

05.08.1998

GEILENKIRCHEN: Der CSB Phonemaster der CSB-System AG soll das Telefonieren vor allem den Mitarbeitern in Call-Centern, Service-Hotlines und Direktmarketing-Agenturen erleichtern: Über die Software können beliebig viele Clients mit dem Telefonsystem verbunden werden. Mit Hilfe einer Datenbank kann der Mitarbeiter nun per Mausklick seine Gesprächspartner anwählen; die Daten der ankommenden Anrufe werden bei Bedarf auf dem Bildschirm dargestellt. Das Gerät unterstützt laut Hersteller alle Betriebssysteme. Preisauskunft gibt der Hersteller auf Anfrage. (ali)

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