Beispiele, wie es nicht sein sollte, kennen wir ja zur Genüge. Etwa Microsoft mit seinem Fachhändlerpaket, das für viel Geld kaum Gegenwert bietet, oder Sage KHK, was zum Ziel hat, die Kunden zum Direktkauf zu verleiten, und dennoch ein Schweinegeld kostet. Bei IBM muss man sich erst einen Vormittag freinehmen, um die gesuchten Infos zu erhalten. Zig Passwortschranken, Untermenüs und Kreuz- und Querverlinkungen lassen einen regelmäßig auf irgendwelchen auswärtigen Seiten landen, sodass die Lust zum Registrieren schnell vergeht.
Und Acer ist so aktuell, dass es sich lohnt, in den Media Markt zu fahren, wenn man Infos über neue Modelle braucht. Ist aber verständlich: Die Ahrensburger haben mit ihrem Serviceproblem genug zu tun, da kann man sich nicht noch um kleine Händler aus dem Südwesten kümmern.
Alle nicht Genannten sind kaum besser! Regelmäßig kommen dann auch die Zufriedenheitsumfragen zu den entsprechenden Programmen, genauso regelmäßig antworte ich, und genauso wenig ändert sich seit Jahren. Andere Partnerprogramme beschränken sich auf Verkaufswettbewerbe. Wer 500 Drucker verhökert, gewinnt einen Kasten Sprudel oder so ähnlich – wie originell! Wenn es so toll liefe, bräuchte ich keine Unterstützung.
Oder Schulungsangebote: Da gibt es reichlich Erlebnisse. Das Preis-Leistungs-Verhältnis bei kostenpflichtigen Seminaren spottet jeder Beschreibung. Ich brauche keine Gehirnwäsche oder einen Motivations-Clown, ich brauche euer Produkt, damit ich es verkaufen kann. Für Saufen und Party kann ich in meine Stammkneipe gehen. Ohne Schlips und Parfümschwaden!
Mein Fazit: Stell mir die Geräte, drucke Prospekte und schalte Anzeigen mit meinem Namen. Dann bist du mein Partner! Und noch ein Tipp: Lernt endlich Deutsch!
Bis demnächst, Euer Querschläger!
(Der ChannelPartner-Autor "Querschläger" ist ein Fachhändler aus Rheinland-Pfalz.)