Auf Rang vier und fünf folgen Hardware (39 Prozent) und Software für Netzwerk sowie Kommunikationslösungen (34 Prozent). Die weiteren Ergebnisse entnehmen Sie der Graphik - bleibt anzumerken, dass externe ITK-Dienstleistungen, also Outscourcing entgegen dem allgemein vorausgesagtem Trend wohl auch in naher Zukunft eine nur kleine Nebenrolle spielt.

"Altbekannt" sind dagegen die Herausfordnungen, die der Fachhandel bei seinen Kunden sieht: "Produktivitätssteigerungen und Effenzienzverbesserungen" glauben die Befragten am dringendsten bei ihren Kunden erzielen zu können, gefolgt von den Aufgabengebieten "Security", "Standardisierung" und "Kombatitiblität" der eingesetzten Systeme. Strategische, grundlegende Technologie-Entscheidungen stehen aus Sicht der Händler weniger dringlich bei ihren Kunden an - auch wenn diese das, wie die Investitionsplanungen in Großrechner zeigen, tendenziell anders sehen.

Exklusive ChannelPartner-Studie zum Thema Sicherheit

Teil 1: Wo brennt`s beim Kunden?

Teil 2: Firewall, Spam- und Virenschutz, alles aus einer Hand oder einzeln: Welche Lösungen will der Kunde?

Teil 3: Was ist dem Kunden bei der Auswahl der Produkte wichtig?

Teil 4: Was ist dem Händler bei der Zusammenarbeit mit dem Hersteller wichtig?

Teil 5: Wohin entwickelt sich der Markt für IT-Security?

(aro)