Nach eigenen Angaben ist Siemens heute europaweit zweitgrößter und in Deutschland größter IT-Dienstleister. Es gibt aber nicht ein Siemens-Serviceunternehmen, sondern mehrere, die jeweils unterschiedliche Marktsegmente bearbeiten.Die Siemens IT Service GmbH & Co. OHG versteht sich als Managed Services Provider, das heißt, als Anbieter von Produkt- und Value Added Services (wie Call Center und E-Business) für internationale Großkunden. Die Gesellschaft gehört zu 75 Prozent dem Siemens-Bereich Information and Communication Products (ICP) und zu 25 Prozent der Siemens Business Services GmbH (SBS). Siemens IT Service ist Vorzugsservicepartner des neuen Joint-Ventures von Fujitsu und Siemens in Europa.
Die regional operierende Sinitec Service für Informationssysteme GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der Siemens IT Service, die sich wiederum in die selbständigen Gesellschaften Nord, Süd, Ost, West und Mitte aufteilt. Die Sinitec-Gesellschaften positionieren sich als herstellerunabhängige IT-Dienstleister für den Mittelstand und den Consumerbereich in Deutschland mit den Schwerpunkten Installation, Wartung und Reparatur von Hard- und Software.
Die Siemens Business Services GmbH (SBS) ist mit einem Umsatz von mehr als sechs Milliarden Mark (1998) ein führender IT-Dienstleister für Großkunden mit dem Kerngeschäft Outsourcing. (kh)