Die B2C-Umsätze weisen in Deutschland mit einem Anstieg von 4,3 auf 4,7 Milliarden Euro laut Marktforscher GfK immer noch hohe Zuwächse auf. Sie sind aber nicht so stark gestiegen, wie die Zahl der neuen Internetnutzer vermuten lässt. Für die Webanbieter bedeutet das, dass sie die potenziellen Online-Kunden mehr als bisher durch neue Leistungen und attraktive Sortimente überzeugen müssen. (kh)
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