Unified Messaging (UM) und Unified Communications (UC) haben Zukunft. Nach 358,4 Millionen Dollar im letzten Jahr soll das europäische Marktvolumen bis 2008 auf über 4,11 Milliarden Dollar ansteigen. Das ist das Ergebnis einer Marktstudie der Unternehmensberatung Frost & Sullivan. War bisher immer nur von UM die Rede, ist mit Blick auf das Zusammenwachsen von Mobilfunk und Festnetz UC die konsequente Weiterentwicklung in Richtung Echtzeitkommunikation. Der Löwenanteil der Umsätze bleibt aber bei UM-Diensten, die bis 2008 rund 2,09 Milliarden Dollar ausmachen sollen. Das sind fast 20 Mal so viel wie 2001. Nicht ganz so stark, aber ebenfalls auf hohem Niveau wächst auch der Markt für entsprechende Lösungen und Plattformen und wird bis 2008 ein Marktvolumen von 1,41 Milliarden Dollar erreichen. Um auch im eher enttäuschenden Unternehmenskunden-Segment Gas zu geben, sollten die Anbieter auf aggressiveres Marketing setzen und die Vorteile von UM deutlicher als bisher herausstellen, so die Verantwortlichen der Studie. (kh)
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