Mehr Presales-Unterstützung
Im Presales-Support hat sich Falk Marco Polo vorgenommen, seine zertifizierten Partner früher zu unterstützen. Sie sollen rechtzeitig Detailinformationen zum Abverkauf über künftige Produkte erhalten. Zusätzlich verschickt der Hersteller erstmalig im Mai einen quartalsweise geplanten Handels-Newsletter mit aktuellen Informationen und Neuerungen zu den Navigationssystemen.
"Das Angebot an Navigationsgeräten wird immer größer und unübersichtlicher. Aus Sicht des Kunden ist immer weniger die Frage, was das bessere oder das schlechtere Navigationsgerät ist, sondern welches Navigationsgerät am besten zu ihm passt", erläutert Florian Modrich, Sales Director Mobile Navigation bei Falk Marco Polo Interactive. Daher werde die Beratung des Kunden aus Sicht des Herstellers immer wichtiger, sie ermögliche dem Handel auch, sich gegenüber den Online-Portalen zu positionieren. (bw)