Zu einem kompletten Mailing gehören:- der Umschlag bzw. die Versandhülle,
- der Brief, der möglichst persönlich gestaltet und formuliert sein soll,
- der Prospekt, bei dem die entscheidenden Punkte groß herauskommen müssen, und
- der sogenannte "Reaktionsträger" für die Antwort.
Der Reaktionsträger sollte per Brief (Fensterumschlag) bzw. als Postkarte ("Bitte freimachen, falls Marke zur Hand") oder als Fax zurückgeschickt werden können, aber auch eine Telefonnummer und, soweit vorhanden, eine E-Mail-Adresse enthalten.
Nicht zu unterschätzen sind kleine Give-aways, sogenannte "Action Getter" ("Handlungsauslöser"), die die Freundschaft erhalten. Das können preiswerte Dinge sein wie zum Beispiel ein Kugelschreiber oder ein Tütchen Gummibären. Eine ähnliche Funktion haben "Geschwindigkeitsprämien" ("Die ersten 100 Antworten werden mit einer kleinen Überraschung belohnt."). (md)