Mehr als 80 Prozent der derzeit implementierten IT-Messprogramme sind nach Ansicht der Meta Group zum Scheitern verurteilt. Als Gründe nennen die Marktforscher vor allem schlechte Planung und unrealistische Erwartungen. Untersuchungen zufolge werden zu viele Daten planlos gesammelt und zu viele verschiedene Personen involviert. Damit sei der Misserfolg programmiert. (bv)
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