Jährliches Wachstum von 20 Prozent

MÜNCHEN: Externe IT-Dienstleister sind vor allem bei Wartungs- und Reparaturdienstleistungen gefragt. Dies ergab eine branchenübergreifende Befragung unter Anwenderunternehmen, die von den Marktforschern der Meta-Group durchgeführt wurde. Demnach erbringen 35 Prozent der Befragten diese Leistungen durch eigene Mitarbeiter, 49 Prozent haben diesbezüglich schon mal einen externen Dienstleister beauftragt. Der Desktop-Servicemarkt wachse mit etwa 20 Prozent pro Jahr. Bei Desktop-Systemen fühlen sich aber dennoch 76 Prozent der Unternehmen eigentlich selbst für die Verfügbarkeit zuständig. (mf)