Im fünften Teil unserer Serie "Praxistipps für Verkäufer" geht es um ein sehr heikles Thema: Den besonders kritischen Kunden. In seinem aktuellen Video erklärt Ihnen Verkaufstrainer Manfred Hammerer wie man Einwänden begegnet, ohne den Kunden zu verärgern. Außerdem erfahren Sie, wie man übertriebene Kritik von vornherein vermeiden kann.
Sie haben die ersten Folgen von "Praxistipps für Verkäufer" verpasst? Teil I bis IV finden Sie in unserem CP-tv-Archiv. (mf)