Samsung Electronics hat seine CE-Partner-Lounge überarbeitet. Neu am Online-Portal sind das vereinfachte Registrierungsverfahren für Direktkunden und für vor Ort geschulte Händler sowie ein monatlicher Kontoauszug per E-Mail. Dabei kann der Fachhandel innerhalb der Partner Lounge am Samsung-Prämienprogramm teilnehmen.
Vom 1. April bis 12. Mail 2006 findet auch ein Online-Test statt, bei dem CE-Partner Lounge Mitglieder ihr Fachwissen unter Beweis stellen können. Unter den Teilnehmern verlost Samsung attraktive Gewinne.
Unter der Adresse http://partner.samsung.de gelangen Fachhändler online auch zur Samsung-Akademie. Diese bietet den Samsung-Partnern umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
Neben Offline-Schulungen, die von den Trainer-Teams direkt vor Ort im Shop abgehalten werden, umfasst die Samsung-Akademie ein Online-Training, das eine Weiterbildung rund um die Uhr ermöglicht. Die Schulungen werden individuell erstellt und anschließend in der Partner Lounge zum Abruf angeboten.
Für die unterschiedlichen Produktkategorien stehen eigene Online-Schulungsangebote bereit. Das Angebot reicht von CTV (Color Television) über Heimkino- und Audio-Systeme bis hin zu DVD-Playern, -Rekordern sowie MP3-Playern.
Jedes Training ist dabei in zwei Bereiche unterteilt: In technisches Basiswissen zur jeweiligen Produktkategorie sowie zu den Produktmerkmalen, die das jeweilige Gerät und dessen Features nutzenorientiert erklären.
Die Fachhändler können auch ihr Fachwissen, das sie im Offline- oder Online-Training erworben haben, auffrischten, denn alles, was das Trainer-Team auf den Händler-Schulungen demonstriert, kann in grafisch ähnlich aufbereiteter Form über das Online-Training abgerufen werden.
Und im Anschluss an das Web-Training bietet Samsung auch eine Online-Prüfung an. Händler, die diese erfolgreich bestehen, erhalten ein Zertifikat, mit dem sie Kompetenz und Fachwissen demonstrieren können. (go)