Saratoga bietet seine CRM-Suite "Avenue" jetzt mit den Analyselösungen von Cognos an. Anwender können die auf Olap-Technologie basierenden Werkzeuge beispielsweise im Database-Marketing einsetzen, wo vordefinierte Ereignisse bestimmte Aktionen auslösen. Zum Beispiel versendet eine Bank automatisiert Sparbriefe, sobald ein Kunde das Rentenalter erreicht. (hei)
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